Informativa sulla privacy

Chi siamo

Suncrest travel and safaris travel si impegna a tutelare la privacy e la sicurezza dei propri clienti e ad adottare misure volte a proteggere le informazioni personali e finanziarie degli utenti. Riteniamo che i vostri dati privati debbano essere mantenuti tali e quando condividete informazioni personali con noi, faremo ogni sforzo ragionevole per mantenere i vostri dati sicuri e privati. Ci impegniamo a garantire la protezione dei vostri dati personali.

LA NOSTRA POLITICA SULLA PRIVACY

Suncrest travel and safaris travel è consapevole dell'importanza della privacy e desidera che la vostra esperienza con noi sia il più piacevole e sicura possibile. Questa politica descrive chi è Suncrest travel and safaris travel e come gestisce i vostri dati personali in generale e quando utilizzate il nostro sito web.

IL TIPO DI PERSONALE
INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO E CONSERVIAMO

Le informazioni personali sono informazioni o opinioni su un individuo identificato o ragionevolmente identificabile. In generale, Suncrest travel and safaris travel non raccoglie informazioni sensibili sull'utente, come dettagli sulla sua razza, sulle sue convinzioni politiche, sulla sua religione o sulla sua salute. Tuttavia, a seconda dei prodotti e dei servizi che ci chiedete di fornire, potremmo essere tenuti a raccogliere alcune informazioni sensibili quando vi forniamo servizi specializzati.

Vi chiederemo un'ampia gamma di informazioni personali necessarie per fornirvi i nostri servizi. Il tipo di informazioni personali che vi chiederemo dipenderà da quali prodotti di viaggio con Suncrest travel and safaris travel prenoterete e dal tipo di prodotto o servizio che sceglierete.

Se non siamo in grado di raccogliere le informazioni personali che vi riguardano, potremmo non essere in grado di fornirvi i prodotti, i servizi o l'assistenza di cui avete bisogno. La raccolta, l'utilizzo o la divulgazione dei vostri dati personali sono necessari per fornirvi questi servizi.

In genere chiediamo i seguenti tipi di informazioni personali:

nome, indirizzo, e-mail e dati di contatto; data di nascita;
sesso; e/o
informazioni sull'uso del nostro prodotto o servizio

A seconda del prodotto o del servizio scelto, potrebbero essere richiesti anche altri tipi di informazioni personali, quali:

assicurazione-viaggio Numero di passaporto
Dati della carta di credito

Modalità di raccolta dei dati personali

Raccogliamo i vostri dati personali:

• tramite moduli scritti; tramite contatto telefonico, cellulare o altra tecnologia di messaggistica; tramite internet, compresi siti web e social media; e/o
• contatto personale
• Attraverso i moduli di iscrizione e di registrazione
• Moduli di prenotazione e richieste di ulteriori informazioni Email, dispositivi di risposta

Raccoglieremo i vostri dati personali durante il ciclo di vita delle informazioni, su base ado o ricorrente, utilizzando i metodi sopra descritti. Ad esempio, raccoglieremo le informazioni personali quando acquistate un prodotto o un servizio da noi, quando apportate modifiche a tale prodotto, quando chiedete informazioni sui nostri prodotti e servizi o richiedete informazioni sui nostri servizi. Combineremo o collegheremo le informazioni personali che già conosciamo su di voi con altre informazioni personali che raccogliamo su di voi.

Raccogliamo i vostri dati personali:

direttamente da voi per iscritto, per telefono o attraverso il nostro motore di prenotazione online. da un coordinatore di gruppo che sta organizzando il vostro viaggio (in questo caso noi
richiedere al leader del gruppo che ogni membro del gruppo abbia acconsentito a fornire tali informazioni personali a noi, al fine di fornire tali prodotti e servizi).
da altre persone o organizzazioni (comprese le parti correlate e terze).

Si prega di fare riferimento alla sezione "Soggetti a cui divulghiamo e raccogliamo i vostri dati personali" che illustra in dettaglio i tipi di organizzazioni a cui divulghiamo e da cui raccogliamo i vostri dati personali.

COCCOLE

I nostri siti web si affidano ai "cookie" per fornire una serie di servizi all'utente. Un cookie è un pezzo di dati che un sito web invia al vostro browser e che viene poi memorizzato sul vostro computer o su un altro dispositivo abilitato a Internet. I cookie sono generalmente di due tipi: a
un cookie di sessione o un cookie persistente. Un cookie di sessione è un cookie temporaneo che viene
che viene memorizzato sul dispositivo e rimane fino a quando l'utente non abbandona uno dei nostri siti web. Un cookie persistente rimarrà sul dispositivo dell'utente per un periodo di tempo o per la durata specificata nel documento di riferimento.
cookie nonostante l'abbandono dei nostri siti web.

FINALITÀ DELLA RACCOLTA DEI DATI PERSONALI

Raccogliamo i vostri dati personali per poter

•  identificare l'utente e fornirgli i nostri prodotti e servizi, comprese le notifiche di nuovi prodotti, servizi e promozioni periodiche.
• capire le vostre esigenze e fornirvi un prodotto o un servizio;  
• impostare, amministrare e gestire i nostri prodotti e servizi,
• comprendere meglio l'utente, le sue esigenze, i suoi comportamenti e il modo in cui interagisce con noi, in modo da potersi impegnare nella ricerca, nello sviluppo e nella strategia commerciale di prodotti e servizi, compresa la gestione della fornitura dei nostri servizi e prodotti attraverso le modalità di comunicazione con l'utente.

A volte ci viene richiesto di raccogliere i vostri dati personali per soddisfare specifici obblighi di legge.

UTILIZZO E DIVULGAZIONE

Utilizziamo e divulghiamo i vostri dati personali per gli scopi per cui li abbiamo raccolti. Si prega di consultare la sezione "Finalità della raccolta dei dati personali" per comprendere quali siano tali finalità.

Se le informazioni personali dell'utente sono soggette al regime di privacy del Kenya, utilizzeremo e
divulgare i vostri dati personali per uno scopo secondario collegato a quello per cui li abbiamo raccolti, qualora vi aspettiate ragionevolmente che utilizziamo o divulghiamo i vostri dati personali per tale scopo secondario. Nel caso di dati sensibili
informazioni, qualsiasi uso secondario o divulgazione sarà direttamente correlato allo scopo

Ad esempio, divulgheremo le informazioni personali dell'utente a fornitori di servizi terzi affinché questi possano fornire i servizi previsti dal contratto a Suncrest travel e safaris travel, come ad esempio il supporto informatico o la programmazione, i servizi di hosting, i servizi di telefonia, la spedizione o l'invio di documentazione ai clienti in formato digitale o in altro modo.

In qualità di agente di viaggio, Suncrest travel and safaris travel potrebbe essere tenuta a divulgare i vostri dati personali a questi fornitori per consentire loro di fornirvi i loro servizi e per aiutarvi a rendere la vostra esperienza soddisfacente. Poiché questi fornitori richiedono queste Informazioni personali per effettuare la prenotazione, se non vengono fornite, non saremo in grado di finalizzare la prenotazione.

Ci saranno altri casi in cui potremo utilizzare e divulgare le vostre informazioni personali in conformità con i regimi di privacy del Kenya, tra cui i casi in cui:

• l'utente ha espressamente o implicitamente acconsentito all'uso o alla divulgazione;

RACCOLTA USO E DIVULGAZIONE DI INFORMAZIONI PERSONALI PER IL MARKETING

Suncrest travel and safaris travel offre un'ampia gamma di servizi di viaggio, media e tour. Il marketing è una parte importante della nostra attività. Desideriamo raccogliere, utilizzare e divulgare i vostri dati personali per tenervi aggiornati sulla gamma di prodotti e servizi disponibili presso Suncrest travel e safaris travel e che riteniamo possano essere di vostro interesse. Utilizziamo un'ampia varietà di strategie di marketing, tra cui posta, sms, telefono e altre strategie di marketing basate su Internet, tra cui pubblicità online mirata e pubblicità online.

L'esercizio delle preferenze può essere fatto al nostro responsabile della privacy, i cui dati di contatto sono riportati di seguito.

SOGGETTI A CUI DIVULGHIAMO E RACCOGLIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI

Come illustrato nella sezione "Come raccogliamo i vostri dati personali", esistono una serie di persone e organizzazioni ("parti") a cui divulghiamo i vostri dati personali e da cui raccogliamo i vostri dati personali - che non siete voi. Può trattarsi di soggetti collegati a Suncrest Travel e Safari Travel o di terzi. Il soggetto in questione dipenderà dalla società o dal marchio di Suncrest travel e safaris travel con cui si opera e dal prodotto o servizio che si riceve.

Alcuni esempi di soggetti ai quali possiamo divulgare i vostri dati personali e dai quali possiamo raccogliere i vostri dati personali sono:

• altre società del gruppo Suncrest travel and safaris travel e altre divisioni commerciali o dipartimenti all'interno della stessa società
• clienti, prodotti, aziende o organizzazioni strategiche di ricerca e sviluppo;
• una terza parte con cui abbiamo stipulato un contratto per la fornitura di servizi di viaggio, amministrativi o altri servizi commerciali, ad esempio:

- fornitori di tecnologie informatiche,

- agenzie di marketing e altri fornitori di servizi di marketing;

- i fornitori di servizi di viaggio con i quali si viaggia;

- fornitori di servizi di stampa/mail/digitali; e

- servizi di imaging e gestione documentale

• magazzini di dati,
• social media e altre comunità e reti virtuali in cui le persone creano, condividono o scambiano informazioni;
• fonti di informazione pubblicamente disponibili;
• club, associazioni, fornitori di programmi di fidelizzazione o di ricompensa per i soci e altre organizzazioni del settore;
• qualsiasi altra organizzazione o persona a cui avete chiesto di fornirci i vostri dati personali o a cui avete chiesto di ottenere i vostri dati personali (ad esempio, i vostri genitori o l'organizzatore del gruppo).

DIVULGAZIONE ALL'ESTERO

Invieremo i vostri dati personali all'estero e raccoglieremo dati personali dall'estero. Tra i casi in cui ciò avviene vi sono:

• quando ci avete chiesto di farlo o abbiamo il vostro consenso;
• quando siamo autorizzati o tenuti a farlo da una legge keniota o da un tribunale;
• quando abbiamo esternalizzato un'attività o una funzione aziendale a un fornitore di servizi estero; e
• determinate transazioni elettroniche.

Divulgheremo tutti i tipi di informazioni personali all'estero, ma solo nella misura in cui ciò è necessario per svolgere le nostre funzioni e i nostri servizi. Al fine di svolgere le nostre attività e funzioni commerciali, divulgheremo i vostri dati personali a e raccoglieremo i vostri dati personali da parti in diversi paesi.

Conserviamo i vostri dati personali in:

Adotteremo tutte le misure ragionevoli per proteggere i vostri dati personali da usi impropri, interferenze e perdite, nonché da accessi, modifiche o divulgazioni non autorizzate. I modi in cui lo facciamo includono:

• sistemi informatici;
• banche dati elettroniche;
• record digitali;
• registrazioni telefoniche; e in archivi cartacei o su carta.

Questi meccanismi di archiviazione possono essere gestiti in vari modi. Potrebbero essere gestiti o amministrati internamente da una società di Suncrest travel and safaris travel e potrebbero essere conservati localmente Oppure potrebbero essere gestiti da un fornitore di archiviazione terzo con cui Suncrest travel and safaris travel ha un rapporto contrattuale ed essere gestiti localmente e/o all'estero.

• limitare l'accesso fisico ai nostri locali;
• limitare l'accesso elettronico e fisico alle informazioni personali in nostro possesso;
• disporre di sistemi di stand-by e di backup delle informazioni per far fronte a gravi interruzioni dell'attività;
• mantenere i prodotti di sicurezza tecnologica;
• richiedere a qualsiasi fornitore terzo di adottare misure di sicurezza accettabili per mantenere al sicuro le informazioni personali dell'utente; e

Manteniamo tecnologie e procedure standard del settore per quanto riguarda la gestione delle informazioni e la fornitura di servizi online. Suncrest travel and safaris travel ha un programma continuo di revisione e miglioramento delle proprie misure di sicurezza. Le revisioni e gli aggiornamenti riguardano questioni come le politiche, i processi e le procedure di sicurezza e di gestione delle informazioni, nonché le revisioni tecnologiche come il software, la protezione antivirus e le impostazioni del firewall. I sistemi e l'infrastruttura informatica di Suncrest Travel and Safaris Travel vengono regolarmente controllati da esperti interni ed esterni.

Le trasmissioni di e-mail a Suncrest travel and safaris travel non sono necessariamente sicure. In caso di dubbi sulla sicurezza del contenuto della vostra e-mail o di qualsiasi altra transazione via Internet, dovreste prendere in considerazione la possibilità di contattarci con altri mezzi.
Suncrest travel and safaris travel impiega tuttavia tecniche di crittografia forti e l'uso di firewall simili a quelli delle istituzioni finanziarie e dei sistemi di transazione Internet a livello globale. Se si effettua una transazione che comporta l'invio di informazioni personali via Internet a Suncrest travel and safaris travel utilizzando uno dei nostri moduli online, Suncrest travel and safaris travel impiega tale tecnologia di crittografia. Una volta che Suncrest travel and safaris travel ha ricevuto le informazioni personali dell'utente, queste vengono archiviate e protette da una serie di controlli di sicurezza, tra cui firewall, requisiti di identificazione dell'utente e audit trail.

I dipendenti e i rappresentanti di Suncrest Travel e Safari Travel sono tenuti a rispettare gli obblighi in materia di privacy,
applica obblighi di riservatezza e fornisce alle persone autorizzate identificatori di utente, password o altri codici di accesso per controllare l'accesso alle informazioni personali.

NON CLIENTI

L'utente potrebbe non essere un nostro cliente, ma potrebbe interagire con una delle nostre società. Potreste interagire con una delle nostre società utilizzando i nostri siti web transazionali, partecipando a un concorso o commentando tramite i social media. Raccoglieremo, utilizzeremo e divulgheremo i vostri dati personali in conformità con la presente Informativa sulla privacy e con qualsiasi Informativa sulla privacy che possiate ricevere quando interagite con noi. Per ulteriori informazioni sull'interazione con noi via Internet, consultare i Termini online presenti sui nostri siti web transazionali.

Per potervi fornire i nostri prodotti e servizi, ci affidiamo all'accuratezza delle informazioni personali in nostro possesso. L'utente ha il diritto di chiederci di correggere qualsiasi informazione personale inaccurata, obsoleta, incompleta, irrilevante o fuorviante. Adotteremo le misure ragionevoli, date le circostanze, in relazione allo scopo per il quale le informazioni personali dell'utente sono conservate, per effettuare una correzione. Possiamo rifiutarci di correggere le informazioni personali dell'utente e forniremo per iscritto le ragioni del rifiuto. Se rifiutiamo di correggere le vostre informazioni personali, avete il diritto di associare alle informazioni una dichiarazione che attesti che le informazioni sono inaccurate, obsolete, incomplete, irrilevanti o fuorvianti. Adotteremo le misure ragionevoli in base alle circostanze per associare tale dichiarazione a tutti i documenti contenenti le informazioni in questione. Potete contattarci per richiedere la correzione delle informazioni personali in nostro possesso utilizzando il contatto di accesso o correzione pertinente nella sezione Privacy di Suncrest travel and safaris travel.

RIMOZIONE DAI NOSTRI ELENCHI DI MARKETING

Se non desiderate ricevere offerte via e-mail o per posta da parte di Suncrest travel and safaris travel, siete pregati di comunicarcelo inviando un messaggio di posta elettronica oppure seguendo le istruzioni per la "disiscrizione" incluse nella posta ordinaria e nelle offerte via e-mail di Suncrest travel and safaris travel, il vostro nome sarà rimosso dalla mailing list.