Privatlivspolitik

Hvem vi er

Suncrest travel and safaris travel er forpligtet til at beskytte vores kunders privatliv og sikkerhed og til at tage skridt til at sikre dine personlige og økonomiske oplysninger. Vi mener, at dine private oplysninger skal forblive netop det, og når du deler personlige oplysninger med os, vil vi gøre alle rimelige bestræbelser på at holde dine oplysninger sikre og private. Vi er forpligtet til at sikre, at dine personlige oplysninger er beskyttet.

VORES PRIVATLIVSPOLITIK

Suncrest travel and safaris travel forstår, at privatlivets fred er vigtigt for dig og ønsker, at din oplevelse, når du handler med os, skal være så behagelig og sikker som muligt. Denne politik beskriver, hvem Suncrest travel and safaris travel er, og hvordan de håndterer dine personlige oplysninger generelt, samt når du bruger vores hjemmeside.

TYPEN AF PERSONLIG
OPLYSNINGER, VI INDSAMLER OG OPBEVARER

Personlige oplysninger er oplysninger eller en mening om en identificeret person eller en person, der med rimelighed kan identificeres. Generelt indsamler Suncrest travel and safaris travel ikke følsomme oplysninger om dig, såsom detaljer om din race, politiske overbevisning, religion eller helbred. Afhængigt af de produkter og tjenester, du beder os om at levere, kan vi dog være nødt til at indsamle nogle følsomme oplysninger, når vi leverer specialiserede tjenester til dig.

Vi vil bede om en bred vifte af personlige oplysninger, som er nødvendige for, at vi kan levere vores tjenester til dig. Den type personlige oplysninger, vi beder om, afhænger af, hvilke af rejseprodukterne med Suncrest travel and safaris travel du bestiller, og hvilken type produkt eller tjeneste du vælger.

Hvis vi ikke er i stand til at indsamle personlige oplysninger om dig, er vi muligvis ikke i stand til at give dig de produkter, tjenester eller den hjælp, du har brug for. Indsamling, brug eller videregivelse af dine personlige oplysninger er nødvendig for at levere disse.

Vi vil generelt bede om følgende typer af personlige oplysninger:

navn, adresse, e-mail og kontaktoplysninger; fødselsdato;
køn; og/eller
oplysninger om din brug af vores produkt eller tjeneste

Afhængigt af det produkt eller den tjeneste, du vælger, kan du også blive bedt om andre typer personlige oplysninger som f.eks:

forsikring- rejse Pasnummer
Oplysninger om kreditkort

Måder vi indsamler dine personlige oplysninger på

Vi indsamler dine personlige oplysninger:

• ved hjælp af skriftlige formularer; gennem kontakt over telefonen, din mobil eller anden meddelelsesteknologi; via internettet, herunder websteder og sociale medier; og/eller
• personlig kontakt
• Gennem abonnements- og tilmeldingsformularer
• Bookingformularer og anmodninger om yderligere information E-mails, svarapparater

Vi vil indsamle dine personlige oplysninger i løbet af informationens livscyklus, på et ad hoc eller tilbagevendende grundlag ved hjælp af ovenstående metoder. Vi indsamler f.eks. personlige oplysninger, når du køber et produkt eller en tjeneste fra os, når du foretager ændringer i det pågældende produkt, når du spørger til vores produkter og tjenester eller anmoder om oplysninger om vores tjenester. Vi vil kombinere eller linke personlige oplysninger, som vi allerede kender om dig, til andre personlige oplysninger, som vi indsamler om dig.

Vi indsamler dine personlige oplysninger:

direkte fra dig skriftligt, telefonisk eller via vores online bookingmotor. fra en gruppekoordinator, der arrangerer din rejse (hvis dette er tilfældet, vil vi
anmodning fra gruppelederen om, at hvert medlem af gruppen har givet samtykke til, at de leverer disse personlige oplysninger til os, for at vi kan levere disse produkter og tjenester).
fra andre personer eller organisationer (herunder relaterede og tredjeparter).

Se afsnittet "Parter, som vi videregiver og indsamler dine personlige oplysninger til", som beskriver de typer organisationer, vi videregiver dine personlige oplysninger til og indsamler dine personlige oplysninger fra.

COOKIES

Vores websteder er afhængige af "cookies" for at kunne levere en række tjenester til dig. En cookie er et stykke data, som et websted sender til din browser, og som derefter gemmes på din computer eller anden internetaktiveret enhed. Cookies er generelt en af to typer, en
sessionscookie eller en vedvarende cookie. En sessionscookie er en midlertidig cookie, der er
placeres på enheden og forbliver der, indtil du forlader en af vores hjemmesider. En vedvarende cookie forbliver på din enhed i et tidsrum eller en varighed, der er angivet i
cookie, selvom du forlader vores hjemmesider.

FORMÅL MED INDSAMLING AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

Vi indsamler dine personlige oplysninger, så vi kan:

•  identificere dig og give dig vores produkter og tjenester, herunder at underrette dig om nye produkter, tjenester og kampagner fra tid til anden.
• forstå dine behov og give dig et produkt eller en service;  
• opsætte, administrere og styre vores produkter og tjenester,
• få en bedre forståelse af dig, dine behov, din adfærd og hvordan du interagerer med os, så vi kan engagere os i produkt- og serviceforskning, udvikling og forretningsstrategi, herunder styring af leveringen af vores tjenester og produkter via de måder, vi kommunikerer med dig på.

Nogle gange er vi nødt til at indsamle dine personlige oplysninger for at opfylde specifikke juridiske forpligtelser.

BRUG OG VIDEREGIVELSE

Vi bruger og videregiver dine personlige oplysninger til de formål, vi har indsamlet dem til. Se venligst afsnittet "Formål med indsamling af personlige oplysninger" for at forstå, hvad disse formål kan være.

Hvis dine personlige oplysninger er underlagt Kenyas regler om beskyttelse af personlige oplysninger, vil vi bruge og
videregive dine personlige oplysninger til et sekundært formål, der er relateret til et formål, som vi indsamlede dem til, hvor du med rimelighed ville forvente, at vi bruger eller videregiver dine personlige oplysninger til det sekundære formål. I tilfælde af følsomme
oplysninger, vil enhver sekundær brug eller videregivelse være direkte relateret til formålet

For eksempel vil vi videregive dine personlige oplysninger til tredjepartstjenesteudbydere, så de kan levere de aftalte tjenester til Suncrest travel and safaris travel, såsom informationsteknologisk support eller programmering, hostingtjenester, telefonitjenester, mailing eller afsendelse af dokumentation til kunder digitalt eller på anden måde.

Som rejsebureau kan Suncrest travel and safaris travel være forpligtet til at videregive dine personlige oplysninger til disse udbydere for at gøre det muligt for dem at levere deres tjenester til dig og hjælpe med at gøre din oplevelse tilfredsstillende. Da disse udbydere kræver disse personlige oplysninger, når du foretager din reservation, vil vi ikke være i stand til at afslutte din reservation, hvis de ikke leveres.

Der vil være andre tilfælde, hvor vi kan bruge og videregive dine personlige oplysninger i overensstemmelse med de kenyanske regler om beskyttelse af personlige oplysninger, herunder hvor:

• du udtrykkeligt eller underforstået har givet samtykke til brugen eller videregivelsen;

INDSAMLING BRUG OG VIDEREGIVELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER TIL MARKEDSFØRING

Suncrest travel and safaris travel har et stort udvalg af tjenester inden for rejser, medier og ture. Markedsføring er en vigtig del af vores forretning. Vi ønsker at indsamle, bruge og videregive dine personlige oplysninger for at holde dig opdateret med udvalget af produkter og tjenester, der er tilgængelige fra Suncrest travel and safaris travel, og som vi mener kan være af interesse for dig. Vi bruger en bred vifte af markedsføringsstrategier, herunder mail, sms, telefon og anden internetbaseret markedsføring, herunder målrettet onlineannoncering og online

Hvis du ønsker at udøve dine præferencer, kan du henvende dig til vores databeskyttelsesrådgiver, hvis kontaktoplysninger findes nedenfor.

PARTER, SOM VI VIDEREGIVER OG INDSAMLER DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER TIL

Som beskrevet i afsnittet "Måder vi indsamler dine personlige oplysninger på" er der en række personer og organisationer ('parter'), som vi videregiver dine personlige oplysninger til og indsamler personlige oplysninger fra - som ikke er dig. Disse kan være parter, der er relateret til Suncrest travel og safaris travel eller tredjeparter. Den pågældende part vil afhænge af, hvilket firma eller brand i Suncrest travel and safaris travel du handler med, og hvilket produkt eller hvilken service du modtager.

Nogle eksempler på de parter, som vi kan videregive dine personlige oplysninger til og indsamle personlige oplysninger fra, er:

• andre virksomheder inden for Suncrest travel and safaris travel og andre handelsdivisioner eller afdelinger inden for samme virksomhed
• kunde-, produkt-, forretnings- eller strategiske forsknings- og udviklingsorganisationer;
• en tredjepart, som vi har indgået aftale med om at levere rejsetjenester, administrative eller andre forretningstjenester - f.eks:

- udbydere af informationsteknologi,

- marketingbureauer og andre udbydere af marketingtjenester;

- rejseudbydere, hvis produkt du rejser med;

- udbydere af print/post/digitale tjenester; og

- tjenester til billedbehandling og dokumenthåndtering

• data warehouses,
• sociale medier og andre virtuelle fællesskaber og netværk, hvor folk skaber, deler eller udveksler information;
• offentligt tilgængelige informationskilder;
• klubber, foreninger, udbydere af loyalitets- eller belønningsprogrammer for medlemmer og andre brancherelevante organisationer;
• enhver anden organisation eller person, hvor du har bedt dem om at give os dine personlige oplysninger eller bedt os om at indhente personlige oplysninger fra dem (f.eks. din forælder eller gruppearrangør).

OFFENTLIGGØRELSE I UDLANDET

Vi sender dine personlige oplysninger til udlandet og indsamler personlige oplysninger fra udlandet. Tilfælde, hvor vi vil gøre dette, omfatter:

• når du har bedt os om at gøre det, eller vi har dit samtykke;
• når vi er autoriseret eller forpligtet af en kenyansk lov eller en domstol til at gøre det;
• når vi har outsourcet en forretningsaktivitet eller -funktion til en udenlandsk serviceudbyder; og
• visse elektroniske transaktioner.

Vi videregiver alle former for personlige oplysninger i udlandet, men kun i det omfang det er nødvendigt for at udføre vores funktioner og tjenester. For at kunne udføre vores forretningsaktiviteter og funktioner vil vi videregive dine personlige oplysninger til og indsamle dine personlige oplysninger fra parter i en række lande.

Vi opbevarer dine personlige oplysninger i:

Vi vil tage alle rimelige skridt til at beskytte dine personlige oplysninger mod misbrug, indblanding og tab samt uautoriseret adgang, ændring eller offentliggørelse. De måder, vi gør dette på, omfatter:

• computersystemer;
• elektroniske databaser;
• digitale optegnelser;
• telefonoptagelser; og i papirkopier eller papirfiler.

Disse opbevaringsmekanismer kan administreres på en række måder. De kan styres eller administreres internt af en virksomhed i Suncrest travel and safaris travel og kan opbevares lokalt, eller de kan styres af en tredjeparts lagerudbyder, som Suncrest travel and safaris travel har et kontraktligt forhold til, og som enten styres lokalt og/eller i udlandet.

• at begrænse den fysiske adgang til vores lokaler;
• begrænsning af elektronisk og fysisk adgang til personlige oplysninger, vi har;
• at have standby-systemer og sikkerhedskopier af information på plads til at håndtere større forretningsafbrydelser;
• vedligeholdelse af teknologiske sikkerhedsprodukter;
• at kræve, at alle tredjepartsleverandører har acceptable sikkerhedsforanstaltninger for at holde dine personlige oplysninger sikre; og

Vi opretholder industristandardteknologi og -procedurer med hensyn til vores informationsstyring og levering af onlinetjenester. Suncrest travel and safaris travel har et løbende program for gennemgang og forbedring af sine sikkerhedsforanstaltninger. Gennemgangene og opdateringerne omhandler forhold som sikkerheds- og informationsstyringspolitikker, processer og procedurer samt teknologigennemgange som f.eks. software, virusbeskyttelse og firewall-indstillinger. Suncrest travel and safaris travel's systemer og informationsteknologiske infrastruktur bliver regelmæssigt revideret af både interne og eksterne eksperter.

E-mail-transmissioner til Suncrest travel and safaris travel er ikke nødvendigvis sikre. Hvis du er bekymret for sikkerheden af indholdet af din e-mail eller enhver anden transaktion over internettet, bør du overveje at kontakte os på andre måder.
Suncrest travel and safaris travel anvender dog stærke krypteringsteknikker og brug af firewalls i lighed med finansielle institutioner og internettransaktionssystemer globalt. Hvis du foretager en transaktion, der involverer indsendelse af personlige oplysninger over internettet til Suncrest travel and safaris travel ved hjælp af en af vores onlineformularer, anvender Suncrest travel and safaris travel denne krypteringsteknologi. Når Suncrest travel and safaris travel har modtaget dine personlige oplysninger, opbevares og beskyttes de af en række sikkerhedskontroller, herunder firewalls, krav til brugeridentifikation og revisionsspor.

Suncrest travel og safaris travel medarbejdere og repræsentanter i deres forpligtelser til beskyttelse af personlige oplysninger,
anvender fortrolighedsforpligtelser og giver autoriserede personer brugeridentifikatorer, adgangskoder eller andre adgangskoder til at kontrollere adgangen til dine personlige oplysninger.

IKKE-KUNDER

Du er måske ikke kunde hos os, men du interagerer måske med en af vores virksomheder. Du kan interagere med en af vores virksomheder ved at bruge vores transaktionswebsteder, deltage i en konkurrence eller kommentere via sociale medier. Vi indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik og enhver fortrolighedserklæring, du måtte modtage, når du interagerer med os. Se vores onlinevilkår på vores transaktionswebsteder for at få flere oplysninger om interaktion med os via internettet.

Vi er afhængige af nøjagtigheden af de personlige oplysninger, vi har om dig, for at kunne levere vores produkter og tjenester til dig. Du har ret til at anmode os om at rette eventuelle unøjagtige, forældede, ufuldstændige, irrelevante eller vildledende personlige oplysninger. Vi vil tage sådanne skridt, der er rimelige under omstændighederne med hensyn til det formål, som dine personlige oplysninger opbevares til, for at foretage en korrektion. Vi kan nægte at rette dine personlige oplysninger og vil give en skriftlig begrundelse for afslaget. Hvis vi nægter at rette dine personlige oplysninger, har du ret til at knytte en erklæring til oplysningerne om, at oplysningerne er unøjagtige, forældede, ufuldstændige, irrelevante eller vildledende. Vi vil tage sådanne skridt, der er rimelige under omstændighederne, for at knytte denne erklæring til alle optegnelser, der indeholder de relevante oplysninger. Du kan kontakte os for at anmode om rettelse af de personlige oplysninger, vi har om dig, ved at bruge den relevante adgangs- eller rettelseskontakt i Suncrest travel and safaris travel Privacy.

FJERNELSE FRA VORES MARKETINGLISTER

Hvis du ikke ønsker at modtage e-mails eller tilbud fra Suncrest travel and safaris travel, bedes du give os besked ved at sende en e-mail, eller hvis du blot følger instruktionerne for "afmelding", der er inkluderet som en del af Suncrest travel and safaris travel almindelige post og e-mail-tilbud, vil dit navn blive fjernet fra mailinglisten.