Vilkår og betingelser

Læs venligst disse vilkår og betingelser for brug omhyggeligt, før du får adgang til, bruger eller får materialer, oplysninger, produkter eller tjenester på dette websted. Ved at gå ind på Suncrest travel and safaris website ('Website') accepterer du at være bundet af disse vilkår og betingelser ('Vilkår') og vores fortrolighedspolitik. I disse vilkår henviser 'vi', 'os' og 'vores' til Suncrest travel og safaris travel, og 'du', 'din' og 'bruger' henviser til brugeren af webstedet.

INDHOLD

Vilkår og betingelser -Suncrest travel

Læs venligst disse vilkår og betingelser for brug omhyggeligt, før du får adgang til, bruger eller får materialer, oplysninger, produkter eller tjenester på dette websted. Ved at gå ind på Suncrest travel and safaris' hjemmeside ('hjemmesiden') accepterer du at være bundet af disse vilkår og betingelser ('vilkår') og vores privatlivspolitik. I disse vilkår henviser 'vi', 'os' og 'vores' til Suncrest travel, og 'du', 'din' og 'bruger' henviser til brugeren af webstedet.
Indhold

1. Denne hjemmeside drives af Suncrest travel and safaris travel. r
2. Alt indhold på vores hjemmeside er beregnet til din personlige brug.
   kun til kommerciel brug. Alt materiale, der offentliggøres på vores websted (herunder, men ikke begrænset til, artikler, funktioner, fotografier, billeder og illustrationer, også kendt som "indhold"), er beskyttet af ophavsret, varemærker eller andre intellektuelle ejendomsrettigheder og ejes eller kontrolleres af Suncrest travel and safaris travel eller den part, der er krediteret som leverandør af indholdet.
3. Vores websted og dets indhold er også beskyttet af ophavsret i henhold til kenyanske og internationale love om ophavsret. Du må ikke reproducere, genudgive, uploade, sende, overføre eller distribuere indhold fra vores hjemmeside på nogen måde uden først at have indhentet skriftligt samtykke fra os.

Pris og kampagne

1. Hver pris, der er anført på webstedet, er kun tilgængelig på visse betingelser, og disse priser kan ændre sig afhængigt af blandt andet tilgængeligheden af reservationen og/eller længden af reservationen.
2. Tilgængelige priser kan omfatte yderligere skatter og andre afgifter, men under visse omstændigheder kan de ikke omfatte skatter og andre servicegebyrer (f.eks. drikkepenge til rejseleder, andre eventuelle facilitetsgebyrer).
3. Du accepterer, at du er ansvarlig for at kontrollere den samlede pris, der skal betales, og andre vilkår og betingelser og detaljer, når bekræftelsesmailen sendes.
4. Vi kan fra tid til anden tilbyde lavere priser og/eller kampagner. Bemærk, at disse kan indebære forskellige betingelser og krav i forbindelse med booking og refusion.

Ændringer og modifikationer

Bemærk venligst, at vi forbeholder os ret til:

Ændre, modificere, ændre, tilpasse, tilføje eller fjerne nogen af de vilkår og betingelser, der er indeholdt heri; og/eller
Ændre, suspendere eller afbryde ethvert aspekt af dette websted,

med forudgående varsel til kunderne gennem [meddelelse på webstedet].

Kunder accepterer at gå ind på Travel-webstedet for at se vilkårene og betingelserne, og det er kundens ansvar at se og blive informeret om ændringer og/eller
at der foretages ændringer i vilkårene og betingelserne.

Brug af dine personlige oplysninger

1. Bemærk, at vi kun bruger de personlige oplysninger, du giver via vores websted, til de formål, som de personlige oplysninger oprindeligt blev anmodet om, og til direkte relaterede formål, medmindre vi er forpligtet eller autoriseret i henhold til loven til at videregive sådanne personlige oplysninger, eller du giver dit skriftlige samtykke til at tillade videregivelse af sådanne personlige oplysninger.
2. Vi kontrollerer ikke brugen af dine personlige oplysninger, som du har delt med vores linkede sider. Vær opmærksom på deres vilkår og betingelser i denne henseende, hvis der er nogen.
3. Vi sælger ikke dit navn og/eller dine personlige data til tredjeparter.

Ansvarlighed

1. Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du, at vi ikke er ansvarlige for tab, der opstår som følge af din brug af oplysningerne og materialet på vores hjemmeside, undtagen hvis det er forårsaget af os og som bestemt af domstolen. Vi er hverken erstatningsansvarlige eller ansvarlige for tab, der opstår som følge af din brug af oplysninger og materiale på de linkede websteder, der er beskrevet i afsnit 2 heri. Vi er heller ikke ansvarlige for materiale, der leveres af tredjeparter med deres egen respektive ophavsret, og er ikke ansvarlige for tab, skader eller personskade, der opstår som følge af disse materialer. Vores samlede ansvar (hvis noget) for alle skader, tab, omkostninger og udgifter uanset årsag til handling, uanset om det er i kontrakt, erstatning eller andet, vil ikke overstige noget beløb, som du har betalt for at få adgang til vores websted.
2. Intet på vores websted udgør et tilbud om at sælge værdipapirer og kan under ingen omstændigheder bruges til investeringsforretninger af nogen art.

Vilkår og betingelser for BOOKINGER

Betydningen af "pakke" på rejsesiden er en forudbestemt kombination af mindst to af følgende tjenester: fly, indkvartering, transfer eller sightseeingture.

Kontrakten for en "pakke" vil først blive indgået, når betalingen er gennemført, og du har modtaget en e-mail fra os, der bekræfter, at vi har accepteret din booking.

Vilkår og betingelser for fly- og hotelreservationer

I tilfælde af at din fly- og hotelreservation ikke kunne bekræftes, vil en fuld refusion blive krediteret tilbage til den oprindelige betalingsform.

Efter en vellykket betaling vil du modtage en bekræftelsesmail med oplysninger om dit reservationsnummer, flyreservationsnummer, flybilletnummer og hotelreservationsnummer. Udskriv venligst e-mailen og voucheren, og sørg for, at du altid har udskrifterne på dig som bevis på købet.

Du skal også fremvise bekræftelsesmailen/voucher ved check-in på hotellet. Hvis du ikke fremviser bekræftelsesmailen/-kuponen, kan du blive opkrævet betaling, eller hotellet kan nægte at tjekke dig ind.

De flybilletter, du får tilsendt, er elektroniske billetter, dvs. e-billetter. Så når du checker ind til dit fly, skal du vise gyldig personlig identifikation.

Vær opmærksom på, at alle komponenter i pakken skal bruges. Hvis du ikke møder op til dit fly eller undlader at tjekke ind på hotellet uden at underrette os på forhånd, vil din "pakke" blive betragtet som ugyldig, og der vil ikke blive givet nogen refusion.

Hvis flyet/flyene er forsinket(e) eller aflyst(e), bedes du kontakte rejsebureauet for yderligere hjælp.

Afbestilling og tilbagebetaling

Flyselskabets aflysning eller ændring vil blive accepteret med en gyldig grund med dokumentation. Den endelige beslutning ligger hos flyselskabet.

Hotelreservationen er baseret på det enkelte hotels politik, enten fuldt refunderbar inden for en bestemt periode, eller det kan være en ikke-refunderbar reservation. Hvis det er nødvendigt at aflyse en ikke-refunderbar reservation, skal der foreligge en gyldig grund og dokumentation. Afbestilling og refusion afhænger dog udelukkende af hotellets beslutning.

Suncrest travel and safaris er ikke ansvarlig, hvis hotellet afviser anmodningen om tilbagebetaling.

Hvis du ikke ankommer til hotellet på den nævnte dato, vil det blive betragtet som udeblivelse, og der vil ikke blive givet nogen refusion (hotellets politik).

Der gives ikke refusion for nogen ubrugt del af pakken eller på/efter

den oprindelige startdato for din rejse.

De vil blive anvendt og vil regulere de komponenter, der er relateret til hotelophold/køb.

Vilkår og betingelser for FLYBESTILLINGER

Din kontrakt for en "flyreservation" vil først blive indgået, når betalingen er gennemført ved at trække penge på dit kort, og du har modtaget en e-mail fra os, der bekræfter, at vi har accepteret din reservation.

I tilfælde af, at din flyreservation ikke kan bekræftes, vil en fuld refusion blive krediteret tilbage til din oprindelige betalingsmetode.

Når du har betalt, modtager du en bekræftelsesmail med oplysninger om dit reservationsnummer, flyreservationsnummer og flybilletnummer. Udskriv venligst e-mailen og voucheren, og sørg for, at du altid har udskrifterne på dig som bevis på købet.

De flybilletter, du får tilsendt, er elektroniske billetter, dvs. e-billetter. Når du checker ind til dit fly, skal du vise gyldig personlig identifikation.

Vær opmærksom på, at alle komponenter i bookingen skal bruges. Hvis du ikke møder op til dit fly eller undlader at checke ind i lufthavnen uden at underrette os på forhånd, vil din "flyreservation" blive erklæret ugyldig, og der vil ikke blive givet nogen refusion.

Flyselskaberne kan opkræve ekstra gebyrer for tjenester som golfsæt, foretrukne sæder, bagagehåndtering, overvægt af bagage eller kørestolstjenester. Bemærk, at gebyrerne fastsættes og opkræves af flyselskabet og kan variere når som helst.

Afbestilling og tilbagebetaling

1. Flyselskabets annullering eller ændring vil blive accepteret med en gyldig grund med dokumentation, men den endelige beslutning skal godkendes af flyselskabet.

2. Ændringer/annullering kan medføre gebyrer, som fastsættes af flyselskaberne.

3. Bemærk også, at der ikke gives refusion for ubrugte dele af bookingen eller på/efter den oprindelige startdato for din rejse.

Vilkår og betingelser for HOTEL BOOKING

En kontrakt mellem dig og et hotel er først accepteret, når betalingen er gennemført ved at trække penge på dit kort, og du har modtaget en e-mail fra os, der bekræfter, at vi har accepteret din reservation.

I tilfælde af, at din hotelreservation ikke kan bekræftes, vil hele beløbet blive tilbageført til din oprindelige betalingsmetode.

Når du har betalt, modtager du en bekræftelsesmail med oplysninger om dit bookingnummer og hotellets reservationsnummer. Udskriv venligst e-mailen og voucheren, og opbevar den som bevis på dit køb.

Når vi har accepteret din reservation, sender vi dig en bekræftelsesmail. Du skal udskrive bekræftelsesmailen/voucher og fremvise den ved check-in på hotellet. Du får ikke lov til at tjekke ind uden bekræftelsesbrevet/voucher eller kan blive opkrævet direkte, hvis du ikke fremviser bekræftelsesbrevet/voucher.

Afbestilling og tilbagebetaling

1. Hotellets afbestilling eller ændring vil blive accepteret med et gyldigt bevis og dokumentation. Den endelige beslutning afhænger dog af hotellets ledelse.
2. Hvis hotellet bliver utilgængeligt efter bekræftelsen, vil vi flytte dig til et andet hotel i samme kategori. Hvis du ikke accepterer den alternative indkvartering, vil bookingen automatisk blive annulleret, og der vil blive foretaget en fuld tilbagebetaling til samme betalingsmetode.
3. Eventuelle klager/mangler i forbindelse med dit ophold på hotellet skal meddeles hotelmyndighederne med det samme og ikke efter dit ophold. Suncrest travel and safaris vil ikke blive holdt ansvarlig for eventuelle ubehagelige oplevelser under dit ophold.
4. Vi er ikke ansvarlige over for dig på grund af vores manglende evne til at opfylde reservationen på grund af brand, jordskælv, oversvømmelse, betydelig snestorm, epidemi, eksplosion, strejker, oprør, civile uroligheder, krig, svigt eller forsinkelse af transport-, strøm- eller kommunikationssystemer eller lignende begivenheder, der er uden for vores kontrol eller kontrol af hotellet eller anden serviceleverandør, men det er stadig under hotelledelsens beslutning/godkendelse.
5. Hotelstjerner gives som et ikke-bindende indtryk af kvaliteten af det enkelte hotel. Det er vurderinger, som hotellerne selv anbefaler, og behovsstandarderne kan variere mellem hoteller i samme klasse i forskellige lande og endda i det samme land. Suncrest travel and safaris vil ikke blive holdt ansvarlig for forkert fremstilling af hotelvurderinger.

Billeder, bekvemmeligheder, faciliteter og beskrivelser gives for at give generel information om ejendommen. Selv om vi bestræber os på at sikre, at ejendommens faciliteter og beskrivelser er nøjagtige og aktuelle, repræsenterer oplysninger fra vores rejseleverandører ikke nødvendigvis de faktiske forhold. Billeder af værelsestyper repræsenterer ikke nødvendigvis sengekonfigurationen i det værelse, der købes.

På bookingtidspunktet skal alle særlige ønsker som ikke-ryger værelser / tilstødende / sammenhængende gøres kendt for hotellet. Disse anmodninger er afhængige af tilgængelighed. For kørestolsvenlige værelser anbefaler vi, at du kontakter dit rejsebureau for at aftale nærmere.

Check-in-tider for hoteller kan variere fra det ene til det andet. Triple- og quad-værelser kan bestå af to eller flere dobbeltsenge plus en ekstra seng/sovesofa eller to dobbeltsenge. På nogle hoteller er alle tredobbeltværelser dobbeltværelser med en ekstra seng/sovesofa. De fleste hoteller har ikke en fuld størrelse seng til hver gæst i deres triple- eller quad-værelser. Hvis der er behov for en ekstra seng, kan der være ekstra omkostninger, som skal betales direkte til hotellet.

Du kan anmode om separate senge ved reservation, men de separate senge afhænger af tilgængelighed. Tre- og firemandsværelser består ikke af enkeltsenge, de indeholder normalt to dobbeltsenge. De fleste hoteller kan ikke tilføje ekstra senge for at lave en triple eller quad, men der kan være mulighed for en rollaway-seng mod et ekstra gebyr. Nogle hoteller inkluderer ikke morgenmad på en ekstra seng.

Der kan ikke bookes under et eller flere fiktive navne for at holde en plads. Hvis du ikke booker med dit rigtige navn, kan du blive nægtet check-in, og du kan blive bedt om at ombooke mod ekstra betaling.

Turistskat og resortgebyrer er ikke inkluderet.

Hvis et børnetillæg vises som N/A (ikke tilladt eller ikke gældende), skal der bookes et tredobbeltværelse, og der vil blive opkrævet den fulde pris for tre voksne. Børnetillæg kan kun lægges til prisen for et dobbeltværelse for at få prisen for et værelse med to voksne og et barn. Tillæggene gælder for børn i alderen 2-12 år (medmindre der er angivet en anden aldersgruppe, som varierer fra land til land og fra hotel til hotel). Børnetillæg vil ikke være tilgængelige, hvis barnets alder ikke er angivet på reservationstidspunktet, og vi vil opkræve betaling for tre voksne i et dobbeltværelse.

Barnesenge/tremmesenge til babyer er kun egnet til personer under 2 år. Selvom barnesenge kan vises som tilgængelige på bookingtidspunktet, er de afhængige af tilgængelighed ved check-in. På nogle hoteller stilles der ikke ekstra sengetøj til rådighed for et barn, hvor barnet enten er gratis eller til en reduceret pris, og der kan blive opkrævet morgenmad for barnet ved afrejse. Hvis et barn har brug for sin egen seng, skal du anmode om en tredobbelt seng, og der gives ingen børnerabat.

Hvis et hotel opkræver et energitillæg, et resortgebyr eller et gebyr for lokal telefonservice og erstatning, er du forpligtet til at betale sådanne gebyrer direkte til hotellet.

Bemærk, at nogle byer opkræver en lokal turistskat, som du skal betale direkte til hotellet ved check-in.

De fleste hoteller kræver, at der fremvises et større kreditkort ved check-in til dækning af uforudsete udgifter. Hvis der ikke er noget kreditkort, kan der kræves et kontant depositum. Hotellerne har ret til at nægte check-in, hvis du ikke fremviser kreditkort eller kontanter til dette formål. Alle ekstraudgifter skal betales direkte til hotellet før afrejse; vi hæfter ikke for dine personlige hoteludgifter.

Vilkår og betingelser for turbooking

1. "Tour Booking" service af Suncrest travel and safaris er en forud arrangeret service, der sælges til en inkluderende pris.
2. Din "Tour Booking"-kontrakt er indgået, når betalingen er gennemført, og du har modtaget en e-mail fra os, der bekræfter, at vi har accepteret din booking.
3. Hvis din turreservation ikke kan bekræftes, vil den fulde tilbagebetaling blive krediteret til din oprindelige betalingsmetode.
4. Når du har betalt, modtager du en bekræftelsesmail med oplysninger om din booking. Udskriv venligst e-mailen og voucheren, og sørg for, at du altid har udskrifterne på dig som bevis på købet, og at de kan fremvises til rejsebureauet.
5. Vær opmærksom på, at alle komponenter i pakken skal bruges. Hvis du ikke møder op, vil din "Tour Booking" blive betragtet som ugyldig, og der vil ikke blive givet nogen refusion.
6. Pakkepriserne kan ændres på baggrund af sæsonbestemt efterspørgsel, tilgængelighed, valutakursudsving eller andre eksterne faktorer. Suncrest rejser og safariforbeholder sig ret til at ændre priser til enhver tid uden forudgående varsel. Men når din reservation er bekræftet og betalt, vil prisen ikke blive påvirket af eventuelle efterfølgende ændringer.

Afbestilling og tilbagebetaling

Afbestilling og tilbagebetaling vil blive accepteret med en gyldig grund og dokumentation. Dette kan eller kan ikke omfatte gebyrer. Refusionen afhænger dog af rejseleverandøren.

Ændring eller modifikation vil blive accepteret med en gyldig grund og dokumentation. Dette kan eller kan ikke omfatte gebyrer. Det afhænger dog også af rejseleverandørens endelige beslutning.

Ændringer i din "turbooking" er tilladt, hvis du accepterer at bære eventuelle ekstra gebyrer/straffe pålagt af operatørerne, der er gældende på det tidspunkt, hvor ændringerne blev foretaget.

Der kan ikke refunderes for ubrugte dele af rejsepakken eller på/efter den oprindelige startdato for din rejse.

Vores afbestillingsgebyrer er bestemt af det faktum, at når vi har booket hos hoteller og safaricamps/lodges og hos lokale flyselskaber, vil de opkræve et afbestillingsgebyr, hvis vi annullerer en booking. Vi forsøger at holde sådanne gebyrer på et minimum, og de er som følger, som en procentdel af de samlede fakturagebyrer:

Afbestilling eller ændring af reservationer fra reservationstidspunktet og op til 120 dage før safariens begyndelse medfører et afbestillingsgebyr på 25%. Afbestilling eller ændring mindre end 120 dage og op til 60 dage før safariens påbegyndelse: 35% i afbestillingsgebyr.

Afbestilling eller ændring mindre end 60 dage, men op til 30 dage før safariens begyndelse 50% refusion, 50% afbestillingsgebyr.

Afbestilling eller ændring mindre end 30 dage, men op til 15 dage før safariens begyndelse: 25% refusion, 75% afbestillingsgebyr.

Afbestilling eller ændring mindre end 15 dage eller mere end 3 dage før safariens begyndelse: 10% refusion og 90% afbestillingsgebyr.

Afbestilling eller ændring 3 dage eller mindre før safariens begyndelse - ingen refusion, 100% afbestillingsgebyr.

Bemærk, at eventuelle tilbagebetalinger i tilfælde af afbestilling kun kan krediteres det oprindelige kort, der blev brugt til at foretage den oprindelige betaling.

Ovenstående afbestillingsbetingelser gælder for Kenya. Vilkår for andre lande vil blive oplyst på bookingtidspunktet.

Vilkår og betingelser for TRANSFER BOOKING

Tjenesten "Transfer Booking" leveres af Suncrest travel and safaris og er en på forhånd arrangeret tjeneste, der sælges til en inklusiv pris.

Din kontrakt for en "Transfer Booking" er dannet, når betalingen er gennemført, og du har modtaget en e-mail fra os, der bekræfter accept af din booking.

Hvis din Transfer-reservation ikke kan bekræftes, får du hele beløbet tilbage på din oprindelige betalingsmetode.

Når du har betalt, vil du modtage en bekræftelsesmail med oplysninger om din transferbooking. Udskriv venligst e-mailen og voucheren, og sørg for, at du altid har udskrifterne på dig som bevis på købet, og at de kan fremvises til transferagenten.

Vær opmærksom på, at alle komponenter i bookingen skal bruges. Hvis du ikke dukker op, vil din "Transfer Booking" blive betragtet som ugyldig, og der vil ikke blive givet nogen refusion.

Afbestilling og tilbagebetaling

Afbestilling og refusion vil blive behandlet med en gyldig grund og dokumentation. Denne proces kan eller kan ikke medføre gebyrer afhængigt af rejseleverandørens beslutning.

Ændringer eller modifikationer vil også blive accepteret med en gyldig grund og dokumentation. Denne proces kan eller kan ikke medføre gebyrer afhængigt af rejseleverandørens beslutning.

Ændringer i din "transferbooking" er tilladt, hvis du accepterer at betale eventuelle ekstra gebyrer/straffe pålagt af leverandøren, som er gældende på tidspunktet for ændringen.

Der kan ikke foretages tilbagebetalinger for ubrugte dele af transferbookingen eller på/efter den oprindelige startdato for din rejse.

Vilkår og betingelser for børnebookinger

Børn i alle aldre er velkomne, medmindre andet er angivet af hotellet.

Børnepriser kan gælde for børn, der deler værelse med forældre eller værge; aldersgrænser for børnepriser varierer fra hotel til hotel.

Bevis for alder kan kræves ved check-in.

Børn i alderen 0-2 år bor ofte gratis, når de bruger eksisterende sengetøj eller en barneseng (afhængigt af tilgængelighed).

Børn i alderen 3-5 år 50% af voksensats

Børn i alderen 6-11 år 75% af voksenhastighed når du deler værelse med forældre

Børn over 12 år betragtes som voksne og betaler fuld pris.

Gæster, der rejser med børn, skal informere os på bookingtidspunktet for at sikre passende indkvartering.

Nogle hoteller kan have restriktioner eller politikker vedrørende børn under en bestemt alder; spørg venligst på forhånd.

Børn under en vis alder (normalt 12 år) skal altid være ledsaget og under opsyn af en voksen. Hotellet eller rejseselskabet er ikke ansvarlig for børn uden opsyn.

Måltidsplaner og børnemenuer, hvis de er inkluderet, afhænger af tilgængelighed og hotellets politik. Der kan forekomme ekstra gebyrer for særlige kostbehov eller måltider, der ikke er inkluderet i pakken.

Børns adgang til visse hotelfaciliteter (f.eks. pools, spa, fitnesscentre) kan være begrænset af alder. Tjek med hotellet for specifikke politikker for brug af faciliteter.

Aflysninger eller ændringer af børnebookinger kan være underlagt de samme vilkår og gebyrer som voksenbookinger, medmindre andet er angivet. Udeblivelser fra børnebookinger refunderes ikke.

Hvis et barn har særlige medicinske eller ernæringsmæssige behov, skal det oplyses ved bookingen for at sikre passende arrangementer.

Bookinger med børn bekræftes først, når alle relevante oplysninger (herunder alder) er oplyst og accepteret af hotellet eller rejseselskabet.

Vilkår og betingelser for tilpassede pakker

Tilpassede pakker oprettes på baggrund af kundens specifikke præferencer, rejsedatoer og budget. Når rejseplanen er godkendt, kan eventuelle ændringer være genstand for ekstra gebyrer afhængigt af leverandørens politikker og tilgængelighed.

Priserne på skræddersyede pakker beregnes ud fra valgte ydelser, rejseperiode, antal rejsende og specifikke kundeønsker. Priserne fastsættes og leveres i henhold til dit budget og dine behov og adskiller sig derfor fra faste eller standardpakker.. Der kræves et ikke-refunderbart depositum (typisk 30-50%) for at bekræfte reservationen, og restbeløbet skal betales på den dato, der er angivet på fakturaen (normalt 30 dage før afrejse).

Pakken vil specificere, hvad der er inkluderet, såsom indkvartering, måltider, transport og aktiviteter. Undtagelser kan omfatte visumgebyrer, rejseforsikring, drikkepenge og personlige udgifter. Kunderne bør gennemgå tilbuddet grundigt, før de bekræfter.

Efter bekræftelse kan eventuelle ændringer af datoer, hoteller, tjenester eller rejseoplysninger medføre ekstra omkostninger og skal godkendes af leverandøren. Anmodninger om ændringer skal ske skriftligt.

Afbestillingsgebyrer gælder afhængigt af, hvor tæt vi er på rejsedatoen, og af vilkårene hos tredjepartsleverandører. Eventuelle tilbagebetalinger vil ikke omfatte ikke-refunderbare komponenter og administrative gebyrer. Vi anbefaler på det kraftigste at købe en omfattende rejseforsikring.

Der gives ikke refusion for ubrugte ydelser på grund af sen ankomst, tidlig afgang eller udeblivelse.

Vi er ikke ansvarlige for aflysninger eller forsinkelser, der skyldes omstændigheder uden for vores kontrol, herunder naturkatastrofer, politisk uro, pandemier eller rejseforbud.

Kunderne er ansvarlige for at sikre, at de har gyldige pas, visa og sundhedscertifikater. Selv om vi vejleder, er vi ikke ansvarlige for problemer, der opstår som følge af ufuldstændig eller ugyldig dokumentation.

Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme særlige ønsker (f.eks. kostbehov, værelsespræferencer, fester), men de er afhængige af tilgængelighed og kan ikke garanteres.

Selv om vi arbejder med velrenommerede serviceudbydere, er vi ikke ansvarlige for tab, skader eller forsinkelser forårsaget af tredjepartsleverandører. Kunderne opfordres til at tegne en personlig rejseforsikring.

Ved at bekræfte en skræddersyet pakke anerkender og accepterer kunden disse vilkår og betingelser, herunder at priserne er skræddersyede og baseret på dit specifikke budget og dine behov, og at de muligvis ikke svarer til priserne i standardpakker eller faste pakker.

Vilkår og betingelser for rejseforsikring

Vi anbefaler på det kraftigste, at alle rejsende køber en omfattende rejseforsikring før deres rejse. Rejseforsikringen bør dække aflysning af rejsen, afbrydelse af rejsen, medicinske nødsituationer, evakuering, mistet bagage og andre uforudsete hændelser.

Hvis du allerede har en gyldig og tilstrækkelig rejseforsikring, er du ikke forpligtet til at købe yderligere forsikring gennem os. Sørg for, at din eksisterende forsikring dækker alle aspekter af din rejse.

Vi kan hjælpe med at arrangere en rejseforsikring på dine vegne mod et ekstra gebyr, som ikke er inkluderet i pakkens pris. Denne service er valgfri og vil blive faktureret separat.

Det er den rejsendes ansvar at tegne en passende rejseforsikring inden rejsens begyndelse. Rejseselskabet eller tjenesteudbyderen er ikke ansvarlig for eventuelle udgifter eller tab, der opstår på grund af manglende forsikringsdækning.

Rejseforsikringspolicer varierer fra udbyder til udbyder og fra plan til plan. Rejsende bør omhyggeligt gennemgå deres forsikringsbetingelser, dækningsgrænser, undtagelser og kravprocedurer.

I tilfælde af en hændelse, der kræver et erstatningskrav, skal den rejsende kontakte sin forsikringsudbyder direkte. Rejseselskabet kan yde assistance, men er ikke ansvarlig for behandling eller afregning af krav.

Køb af rejseforsikring garanterer ikke refusion fra rejseselskabet eller dets leverandører. Refusion eller kompensation er underlagt forsikringsudbyderens og de relevante leverandørers vilkår og betingelser.

Rejseforsikringspolicer kan have specifikke vilkår for ændringer eller aflysninger. Rejsende bør straks informere deres forsikringsudbyder om eventuelle ændringer i rejseplanen eller aflysninger af rejsen.

Rejsende skal oplyse om eventuelle eksisterende sygdomme til deres forsikringsselskab, når de køber dækning, for at sikre, at de er tilstrækkeligt dækket.

Rejseforsikringen dækker muligvis ikke visse force majeure-begivenheder (f.eks. pandemier, krig, civile uroligheder). Rejsende bør tjekke disse undtagelser med deres forsikringsselskab.

Ved at bestille en rejse anerkender de rejsende, at de er blevet rådet til at tegne en rejseforsikring og påtager sig det fulde ansvar for deres forsikringsdækning.

Vilkår og betingelser for valgfrie tjenester

Hos Suncrest Travel & Safaris bestræber vi os på at tilbyde en fleksibel og personlig rejseoplevelse. Varer opført under "Udelukkelser" i vores pakker, som f.eks. adgangsgebyrer til parken, rejseforsikring, flyrejser, valgfrie aktiviteter, måltider, der ikke er specificeret, eller yderligere tjenester kan arrangeres efter anmodning.

Disse tjenester er ikke inkluderet i standardpakkeprisen og vil medføre en ekstra omkostninger. Alle anmodninger om valgfrie tjenester skal fremsættes før afgang og er afhængig af tilgængelighed og leverandørvilkår.

Hvis du har brug for en af disse tjenester, bedes du give os besked under bookingprocessen, så vi kan give et tilbud og træffe de nødvendige foranstaltninger.

Uautoriseret Bookinger

Hvis systemet opdager en uregelmæssighed i bookingen, forbeholder Suncrest travel and safaris. sig retten til at anmode om det:

A. Billede af betalingskortet, for- og bagside.

B. Billede af kortholderens rejsedokument.

Hvis reservationen er ægte, vil Suncrest travel and safaris honorere den i overensstemmelse hermed.

Hvis gæsten ikke kan fremvise de nødvendige dokumenter, vil bookingen blive betragtet som en uautoriseret booking og blive annulleret. Refusionen er afhængig af produktleverandørerne. (hotel, fly, transfer, udflugter osv.)