Bedingungen und Konditionen

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf Materialien, Informationen, Produkte oder Dienstleistungen auf dieser Website zugreifen, sie nutzen oder erhalten. Durch den Zugriff auf die Suncrest Travel and Safaris-Website ("Website") erklären Sie sich mit diesen Bedingungen ("Bedingungen") und unserer Datenschutzrichtlinie einverstanden. In diesen Bedingungen bezieht sich 'wir', 'uns' und 'unser' auf Suncrest Reisen und Safaris, und 'Sie', 'Ihr' und 'Benutzer' bezieht sich auf den Benutzer der Website.

INHALT

Allgemeine Geschäftsbedingungen -Suncrest travel

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf Materialien, Informationen, Produkte oder Dienstleistungen auf dieser Website zugreifen, sie nutzen oder erhalten. Durch den Zugriff auf die Website von Suncrest Travel and Safaris ("Website") erklären Sie sich mit diesen Bedingungen ("Bedingungen") und unserer Datenschutzrichtlinie einverstanden. In diesen Bedingungen bezieht sich "wir", "uns" und "unser" auf Suncrest Travel und "Sie", "Ihr" und "Benutzer" auf den Benutzer der Website.
Inhalt

1. Diese Website wird von Suncrest travel and safaris travel betrieben. r
2. Der gesamte Inhalt unserer Website ist für Ihren persönlichen Gebrauch bestimmt.
   nur für den kommerziellen Gebrauch. Alle auf unserer Website veröffentlichten Materialien (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Artikel, Features, Fotos, Bilder und Illustrationen, auch bekannt als "Inhalt") sind urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch andere Rechte an geistigem Eigentum geschützt und sind Eigentum oder unter der Kontrolle von Suncrest travel and safaris travel oder der Partei, die als Anbieter des Inhalts genannt wird.
3. Unsere Website und ihre Inhalte sind auch durch Urheberrechte gemäß kenianischem und internationalem Urheberrecht geschützt. Es ist Ihnen nicht gestattet, Inhalte unserer Website zu vervielfältigen, neu zu veröffentlichen, hochzuladen, zu posten, zu übertragen oder in irgendeiner Weise zu verbreiten, ohne vorher unsere schriftliche Zustimmung einzuholen.

Preis und Werbung

1. Jeder auf der Website angegebene Preis ist nur unter bestimmten Bedingungen verfügbar, und diese Preise können sich u. a. in Abhängigkeit von der Verfügbarkeit der Buchung und/oder der Dauer der Buchung ändern.
2. Die verfügbaren Preise können zusätzliche Steuern und andere Abgaben enthalten, unter Umständen aber auch keine Steuern und andere Abgaben (z. B. Trinkgelder für den Reiseleiter, sonstige Gebühren für Einrichtungen, falls vorhanden).
3. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie für die Überprüfung der zu zahlenden Gesamtkosten und anderer Bedingungen und Details verantwortlich sind, wenn die Bestätigungs-E-Mail gesendet wird.
4. Wir können von Zeit zu Zeit niedrigere Preise und/oder Werbeaktionen anbieten. Bitte beachten Sie, dass diese unterschiedliche Bedingungen und Anforderungen in Bezug auf die Buchungs- und Erstattungsrichtlinien beinhalten können.

Änderungen und Modifikationen

Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten:

die hierin enthaltenen Bestimmungen und Bedingungen zu ändern, zu modifizieren, anzupassen, hinzuzufügen oder zu entfernen; und/oder
irgendeinen Aspekt dieser Website zu ändern, auszusetzen oder einzustellen,

mit vorheriger Mitteilung an die Kunden über die [Mitteilung auf der Website].

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, die Reise-Website aufzurufen, um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzusehen, und es liegt in seiner Verantwortung, die Änderungen einzusehen und darüber informiert zu werden und/oder
Abweichungen von den Bedingungen und Konditionen.

Verwendung Ihrer persönlichen Informationen

1. Bitte beachten Sie, dass wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns über unsere Website zur Verfügung stellen, nur für die Zwecke verwenden, für die die personenbezogenen Daten ursprünglich angefordert wurden, und für direkt damit zusammenhängende Zwecke, es sei denn, wir sind nach dem Gesetz verpflichtet oder befugt, diese personenbezogenen Daten offenzulegen, oder Sie geben Ihre schriftliche Zustimmung zur Offenlegung dieser personenbezogenen Daten.
2. Wir haben keine Kontrolle über die Verwendung Ihrer persönlichen Daten, die Sie unseren verlinkten Websites mitgeteilt haben. Bitte beachten Sie die diesbezüglichen Bedingungen, falls vorhanden.
3. Wir werden Ihren Namen und/oder Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte verkaufen.

Haftung

1. Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir nicht für Verluste haften, die sich aus der Nutzung der auf unserer Website enthaltenen Informationen und Materialien ergeben, es sei denn, diese sind durch uns verursacht und werden vom Gericht festgestellt. Wir sind weder haftbar noch verantwortlich für Verluste, die sich aus Ihrer Nutzung der Informationen und des Materials auf den in Klausel 2 beschriebenen verlinkten Websites ergeben. Wir sind auch nicht haftbar oder verantwortlich für Material, das von Dritten mit eigenem Urheberrecht zur Verfügung gestellt wird, und haften nicht für Verluste, Schäden oder Verletzungen, die aus diesen Materialien entstehen. Unsere Gesamthaftung (falls zutreffend) für alle Schäden, Verluste, Kosten und Ausgaben, egal aus welchem Grund, ob aus Vertrag, unerlaubter Handlung oder anderweitig, übersteigt nicht den Betrag, den Sie für den Zugriff auf unsere Website bezahlt haben.
2. Nichts auf unserer Website stellt ein Angebot zum Verkauf von Wertpapieren dar und kann unter keinen Umständen als Grundlage für Anlagegeschäfte jeglicher Art herangezogen werden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für BOOKINGS

Die Bedeutung von "Pauschalreise" auf der Reiseseite ist eine im Voraus vereinbarte Kombination von mindestens zwei der folgenden Leistungen: Flug, Unterkunft, Transfers oder Besichtigungstouren.

Der Vertrag für ein "Paket" kommt erst zustande, wenn die Zahlung erfolgreich war und Sie eine E-Mail von uns erhalten haben, in der wir die Annahme Ihrer Buchung bestätigen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Flug- und Hotelbuchungen

Für den Fall, dass Ihre Flug- und Hotelbuchung nicht bestätigt werden konnte, wird Ihnen der volle Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsart zurücküberwiesen.

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Angaben zu Ihrer Buchungsnummer, Flugbuchungsnummer, Flugticketnummern und einer Hotelbuchungsnummer. Bitte drucken Sie die E-Mail und den Gutschein aus und stellen Sie sicher, dass Sie die Ausdrucke als Kaufnachweis immer bei sich haben.

Außerdem müssen Sie die Bestätigungs-E-Mail/den Gutschein beim Check-in im Hotel vorlegen. Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail/den Gutschein nicht vorlegen, können Ihnen Kosten entstehen, oder das Hotel kann sich weigern, Sie einzuchecken.

Die Flugtickets, die Ihnen zugesandt werden, sind elektronische Tickets, d. h. E-Tickets. Bitte weisen Sie sich daher beim Einchecken für Ihren Flug mit einem gültigen Personalausweis aus.

Bitte beachten Sie, dass alle Bestandteile des Pakets in Anspruch genommen werden müssen. Falls Sie nicht zu Ihrem Flug erscheinen oder nicht im Hotel einchecken, ohne uns im Voraus zu informieren, wird Ihr "Paket" als null und nichtig betrachtet und es erfolgt keine Erstattung.

Bei Verspätung oder Annullierung des Fluges/der Flüge wenden Sie sich bitte an das Reisebüro, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Stornierung und Rückerstattung

Eine Stornierung oder Änderung durch die Fluggesellschaft wird nur bei Vorliegen eines triftigen Grundes und entsprechender Belege akzeptiert. Die endgültige Entscheidung liegt bei den Fluggesellschaften.

Die Hotelbuchung ist je nach Hotelpolitik entweder innerhalb einer bestimmten Frist vollständig erstattungsfähig oder es kann sich um eine nicht erstattungsfähige Buchung handeln. Sollte eine Stornierung nicht erstattungsfähiger Buchungen notwendig sein, sind ein triftiger Grund und entsprechende Unterlagen erforderlich. Die Stornierung und Erstattung hängt jedoch ausschließlich von der Entscheidung des Hotels ab.

Suncrest Travel and Safaris haftet nicht, wenn das Hotel den Antrag auf Rückerstattung ablehnt.

Das Nichterscheinen zum angegebenen Termin wird als Nichterscheinen gewertet und es erfolgt keine Rückerstattung (Hotelpolitik).

Erstattungen für nicht genutzte Teile des Pakets oder am/nach dem

das ursprüngliche Startdatum Ihrer Reise.

Sie werden angewandt und regeln die Komponenten im Zusammenhang mit dem Hotelaufenthalt/Kauf.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für FLIGHT BOOKINGS

Ihr Vertrag für eine "Flugbuchung" kommt erst dann zustande, wenn die Zahlung durch Belastung Ihrer Karte erfolgreich war und Sie von uns eine E-Mail mit der Bestätigung der Annahme Ihrer Buchung erhalten haben.

Falls Ihre Flugbuchung nicht bestätigt werden kann, wird Ihnen der volle Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart zurücküberwiesen.

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Angaben zu Ihrer Buchungsnummer, Flugbuchungsnummer und Flugticketnummern. Bitte drucken Sie die E-Mail und den Gutschein aus und stellen Sie sicher, dass Sie die Ausdrucke als Kaufnachweis immer bei sich haben.

Die Flugtickets, die Ihnen zugesandt werden, sind elektronische Tickets, d. h. E-Tickets. Bitte legen Sie beim Einchecken für Ihren Flug einen gültigen Personalausweis vor.

Bitte beachten Sie, dass alle Bestandteile der Buchung in Anspruch genommen werden müssen. Falls Sie nicht zu Ihrem Flug erscheinen oder nicht am Flughafen einchecken, ohne uns im Voraus zu informieren, wird Ihre "Flugbuchung" für null und nichtig erklärt und es erfolgt keine Erstattung.

Zusätzliche Gebühren können von den Fluggesellschaften für Dienstleistungen wie Golfsets, bevorzugte Sitzplatzwahl, Gepäckabfertigung, Übergepäck oder Rollstuhlservice erhoben werden. Bitte beachten Sie, dass die Gebühren von der Fluggesellschaft festgelegt und erhoben werden und jederzeit variieren können.

Stornierung und Rückerstattung

1. Eine Stornierung oder Änderung durch die Fluggesellschaft wird bei Vorliegen eines triftigen Grundes und entsprechender Belege akzeptiert, die endgültige Entscheidung unterliegt jedoch der Zustimmung der Fluggesellschaft.

2. Bei Änderungen/Stornierungen können Gebühren anfallen, die von den Fluggesellschaften festgelegt werden.

3. beachten Sie auch, dass keine Rückerstattung für nicht genutzte Teile der Buchung oder am/nach dem ursprünglichen Startdatum Ihrer Reise erfolgen kann.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für HOTELBUCHUNGEN

Ein Vertrag zwischen Ihnen und dem Hotel kommt erst dann zustande, wenn die Zahlung durch Belastung Ihrer Karte erfolgreich war und Sie von uns eine E-Mail mit der Bestätigung der Annahme Ihrer Buchung erhalten haben.

Falls Ihre Hotelbuchung nicht bestätigt werden kann, wird die volle Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart zurücküberwiesen.

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Angaben zu Ihrer Buchungsnummer und der Reservierungsnummer des Hotels. Bitte drucken Sie die E-Mail und den Gutschein aus und bewahren Sie ihn als Kaufnachweis auf.

Nach Annahme Ihrer Buchung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Sie sollten die Bestätigungs-E-Mail/den Gutschein ausdrucken und beim Check-in im Hotel vorlegen. Ohne das Bestätigungsschreiben/den Voucher dürfen Sie nicht einchecken, und wenn Sie das Bestätigungsschreiben/den Voucher nicht vorlegen, kann Ihnen der Betrag direkt in Rechnung gestellt werden.

Stornierung und Rückerstattung

1. Hotelstornierungen oder -änderungen werden mit einem gültigen Nachweis und Beleg akzeptiert. Die endgültige Entscheidung liegt jedoch bei der Hotelleitung.
2. Wenn das Hotel nach der Bestätigung nicht mehr verfügbar ist, werden wir Sie in einem anderen Hotel der gleichen Kategorie unterbringen. Wenn Sie die alternative Unterkunft nicht akzeptieren, wird die Buchung automatisch storniert und eine vollständige Rückerstattung auf dieselbe Zahlungsart veranlasst.
3. Jegliche Beschwerden/Mängel im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt im Hotel müssen den Hotelbehörden sofort und nicht erst nach Ihrem Aufenthalt mitgeteilt werden. Suncrest Travel and Safaris übernimmt keine Haftung für unangenehme Erfahrungen während Ihres Aufenthalts.
4. Wir haften Ihnen gegenüber nicht, wenn wir nicht in der Lage sind, die Buchung aufgrund von Feuer, Erdbeben, Überschwemmungen, Schneestürmen, Epidemien, Explosionen, Streiks, Aufständen, zivilen Unruhen, Kriegen, Ausfällen oder Verzögerungen von Transport-, Strom- oder Kommunikationssystemen oder ähnlichen Ereignissen zu erfüllen, die außerhalb unserer Kontrolle oder der Kontrolle des Hotels oder eines anderen Dienstleistungsanbieters liegen, aber dennoch der Entscheidung/Genehmigung des Hotelmanagements unterliegen.
5. Hotel-Sterne-Bewertungen vermitteln einen unverbindlichen Eindruck von der Qualität eines jeden Hotels. Es handelt sich um Bewertungen, die von den Hotels selbst mitgeteilt werden, und die Anforderungen können zwischen Hotels der gleichen Klasse in verschiedenen Ländern und sogar im gleichen Land variieren. Suncrest Reisen und Safaris kann nicht für falsche Angaben zu Hotelbewertungen verantwortlich gemacht werden.

Bilder, Annehmlichkeiten, Einrichtungen und Beschreibungen dienen dazu, allgemeine Informationen über die Immobilie zu geben. Während wir uns bemühen, sicherzustellen, dass die Ausstattung, Einrichtungen und Beschreibungen der Immobilien korrekt und aktuell sind, entsprechen die von unseren Reiseanbietern erhaltenen Informationen nicht unbedingt der Realität. Abbildungen von Zimmertypen entsprechen nicht unbedingt der Bettenkonfiguration des gebuchten Zimmers.

Zum Zeitpunkt der Buchung werden alle Sonderwünsche wie Nichtraucherzimmer / Nebenzimmer / Verbindungszimmer an das Hotel übermittelt. Diese Anfragen sind abhängig von der Verfügbarkeit. Wenn Sie ein rollstuhlgerechtes Zimmer benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro, um dies vorab zu arrangieren.

Die Check-in-Zeiten der Hotels können von einem zum anderen variieren. Dreibett- und Vierbettzimmer können aus einem oder mehreren Zweibettzimmern mit Zusatzbett/Sofabett oder aus zwei Doppelbetten bestehen. In einigen Hotels sind alle Dreibettzimmer Zweibettzimmer mit einem Zusatzbett/Sofabett. Die meisten Hotels haben in ihren Dreibett- oder Vierbettzimmern nicht für jeden Gast ein vollwertiges Bett. Wenn ein Zusatzbett benötigt wird, können zusätzliche Gebühren anfallen, die direkt an das Hotel zu zahlen sind.

Sie können bei der Reservierung getrennte Betten anfordern; die getrennten Betten hängen jedoch von der Verfügbarkeit ab. Dreibettzimmer und Vierbettzimmer bestehen nicht aus Einzelbetten, sondern in der Regel aus zwei Doppelbetten. Die meisten Hotels können keine zusätzlichen Betten für Dreibett- oder Vierbettzimmer bereitstellen, aber ein Zustellbett kann gegen einen Aufpreis verfügbar sein. In einigen Hotels ist das Frühstück bei Aufbettung nicht inbegriffen.

Buchungen können nicht unter einem fiktiven Namen vorgenommen werden, um einen Platz zu erhalten. Wenn Sie nicht unter Ihrem tatsächlichen Namen buchen, kann Ihnen der Check-in verweigert werden und Sie können aufgefordert werden, mit zusätzlichen Gebühren umzubuchen.

Tourismusabgabe und Kurtaxe sind nicht inbegriffen.

Wenn ein Kinderzuschlag als N/A (nicht erlaubt oder nicht anwendbar) angezeigt wird, sollte die Buchung für ein Dreibettzimmer erfolgen und wird zum vollen Preis für drei Erwachsene berechnet. Kinderzuschläge können nur auf den Preis für Zweibett- oder Doppelzimmer aufgeschlagen werden, um den Preis für ein Zimmer mit zwei Erwachsenen und einem Kind zu erhalten. Die Zuschläge gelten für Kinder im Alter von 2 bis 12 Jahren (es sei denn, es ist eine andere Altersgruppe angegeben, die je nach Land und Hotel variiert). Kinderzuschläge sind nicht verfügbar, wenn das Alter des Kindes zum Zeitpunkt der Buchung nicht angegeben wird, und wir berechnen für drei Erwachsene in einem

Kinderbetten für Babys sind nur für Kinder unter 2 Jahren geeignet. Obwohl Kinderbetten zum Zeitpunkt der Buchung als verfügbar angezeigt werden, unterliegen sie der Verfügbarkeit beim Check-in. In einigen Hotels wird kein zusätzliches Bett für ein Kind zur Verfügung gestellt, wenn das Kind entweder kostenlos oder zu einem ermäßigten Preis untergebracht ist, und bei der Abreise kann das Frühstück für das Kind berechnet werden. Wenn ein Kind ein eigenes Bett benötigt, müssen Sie ein Dreibettzimmer beantragen, und es wird keine Kinderermäßigung gewährt.

Erhebt ein Hotel einen Energiezuschlag, eine Resortgebühr oder eine Gebühr für den Telefondienst vor Ort sowie Schadensersatz, so sind Sie verpflichtet, diese Gebühren direkt an das Hotel zu zahlen.

Bitte beachten Sie, dass einige Städte eine örtliche Tourismussteuer erheben, die Sie beim Check-in direkt an das Hotel zahlen müssen.

In den meisten Hotels muss beim Einchecken eine Kreditkarte vorgelegt werden, um die Nebenkosten zu decken. Ist keine Kreditkarte vorhanden, kann eine Bargeldkaution verlangt werden. Die Hotels haben das Recht, den Check-in zu verweigern, wenn Sie weder eine Kreditkarte noch Bargeld vorlegen. Alle von Ihnen getragenen Nebenkosten müssen vor der Abreise direkt an das Hotel gezahlt werden; wir haften nicht für Ihre persönlichen Hotelkosten.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für TOURENBUCHEN

1. Der "Tour Booking"-Service von Suncrest Travel and Safaris ist ein im Voraus vereinbarter Service, der zu einem Pauschalpreis verkauft wird.
2. Ihr Vertrag über die "Reisebuchung" kommt zustande, wenn die Zahlung erfolgreich war und Sie eine E-Mail von uns erhalten haben, in der wir die Annahme Ihrer Buchung bestätigen.
3. Wenn Ihre Tourbuchung nicht bestätigt werden kann, wird die volle Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart zurückgebucht.
4. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Details zu Ihrer Buchung. Bitte drucken Sie die E-Mail und den Gutschein aus und stellen Sie sicher, dass Sie die Ausdrucke als Kaufnachweis immer bei sich haben und dem Reiseveranstalter vorlegen können.
5. Bitte beachten Sie, dass alle Bestandteile des Pakets in Anspruch genommen werden müssen. Sollten Sie nicht erscheinen, wird Ihre "Tourbuchung" als null und nichtig behandelt und es erfolgt keine Rückerstattung.
6. Die Pauschalpreise können sich je nach saisonaler Nachfrage, Verfügbarkeit, Wechselkursschwankungen oder anderen externen Faktoren ändern. Suncrest Reisen und Safarisbehält sich das Recht vor, die Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Sobald Ihre Buchung jedoch bestätigt und bezahlt ist, wird der Preis durch spätere Änderungen nicht mehr beeinflusst.

Stornierung und Rückerstattung

Stornierung und Rückerstattung werden mit einem triftigen Grund und den entsprechenden Belegen akzeptiert. Dabei können Gebühren anfallen, müssen aber nicht. Die Erstattung hängt jedoch vom Reiseveranstalter ab.

Ergänzungen oder Änderungen werden mit einem triftigen Grund und entsprechenden Belegen akzeptiert. Dabei können Gebühren anfallen, müssen aber nicht. Es hängt jedoch auch von der endgültigen Entscheidung des Reiseanbieters ab.

Änderungen an Ihrer "Reisebuchung" sind erlaubt, wenn Sie zustimmen, alle zusätzlichen Gebühren / Strafen zu tragen, die von den Veranstaltern auferlegt werden und die während der Zeit der Änderungen anwendbar sind.

Für nicht in Anspruch genommene Teile des Reisepakets oder am/nach dem ursprünglichen Startdatum Ihrer Reise können keine Erstattungen vorgenommen werden.

Unsere Stornogebühren sind dadurch bedingt, dass wir bei Hotels und Safari-Camps/Lodges sowie bei lokalen Fluggesellschaften eine Stornogebühr erheben, wenn wir eine Buchung stornieren. Wir versuchen, solche Gebühren auf ein Minimum zu beschränken und sie sind wie folgt, als Prozentsatz der gesamten Rechnungskosten:

Für Buchungen, die ab dem Zeitpunkt der Buchung bis zu 120 Tage vor Beginn der Safari storniert oder geändert werden, wird eine Stornogebühr von 25% erhoben. Stornierung oder Änderung weniger als 120 Tage und bis zu 60 Tage vor Beginn der Safari: 35% Stornogebühren.

Stornierung oder Änderung weniger als 60 Tage, aber bis zu 30 Tage vor Beginn der Safari 50% Erstattung, 50% Stornogebühren.

Stornierung oder Änderung weniger als 30 Tage, aber bis zu 15 Tage vor Beginn der Safari: 25% Erstattung, 75% Stornogebühren.

Stornierung oder Änderung weniger als 15 Tage oder mehr als 3 Tage vor Safaribeginn: 10% Erstattung und 90% Stornogebühren.

Stornierung oder Änderung 3 Tage oder weniger vor Beginn der Safari - keine Erstattung, 100% Stornogebühr.

Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen, die Ihnen im Falle einer Stornierung zustehen, nur auf die ursprüngliche Karte gutgeschrieben werden können, mit der Sie die erste Zahlung geleistet haben.

Die oben genannten Stornierungsbedingungen gelten für Kenia. Die Bedingungen für andere Länder werden zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für TRANSFER-Buchungen

Der Service "Transferbuchung" wird von Suncrest Travel and Safaris angeboten und ist ein im Voraus vereinbarter Service, der zu einem Pauschalpreis verkauft wird.

Ihr Vertrag für eine "Transferbuchung" kommt zustande, wenn die Zahlung erfolgreich war und Sie eine E-Mail von uns erhalten haben, in der wir die Annahme Ihrer Buchung bestätigen.

Wenn Ihre Transferbuchung nicht bestätigt werden kann, wird Ihnen der volle Betrag auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurücküberwiesen.

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Transferbuchung. Bitte drucken Sie die E-Mail und den Gutschein aus und stellen Sie sicher, dass Sie die Ausdrucke als Kaufnachweis immer bei sich haben und dem Transferagenten vorlegen können.

Bitte beachten Sie, dass alle Bestandteile der Buchung genutzt werden müssen. Sollten Sie nicht erscheinen, wird Ihre "Transferbuchung" als null und nichtig behandelt und es erfolgt keine Rückerstattung.

Stornierung und Rückerstattung

Stornierungen und Rückerstattungen werden mit einem triftigen Grund und einem entsprechenden Beleg akzeptiert. Je nach Entscheidung des Reiseveranstalters können für diesen Vorgang Gebühren anfallen oder nicht.

Ergänzungen oder Änderungen werden mit einem triftigen Grund und einem entsprechenden Beleg ebenfalls akzeptiert. Je nach Entscheidung des Reiseanbieters können für diesen Vorgang Gebühren anfallen oder nicht.

Änderungen an Ihrer "Transferbuchung" sind erlaubt, wenn Sie sich bereit erklären, alle zusätzlichen Gebühren / Strafen zu tragen, die vom Anbieter auferlegt werden und zum Zeitpunkt der Änderung anwendbar sind.

Für einen nicht genutzten Teil der Transferbuchung oder am/nach dem ursprünglichen Startdatum Ihrer Reise kann keine Erstattung erfolgen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kinderbuchungen

Kinder jeden Alters sind willkommen, sofern vom Hotel nicht anders angegeben.

Für Kinder, die ein Zimmer mit Eltern oder Erziehungsberechtigten teilen, können Kindertarife gelten; die Altersgrenzen für Kindertarife variieren je nach Hotel.

Beim Check-in kann ein Altersnachweis verlangt werden.

Kinder im Alter von 0-2 Jahren übernachten oft kostenlos, wenn sie das vorhandene Bettzeug oder ein Babybett benutzen (je nach Verfügbarkeit).

Kinder im Alter von 3-5 Jahren 50% des Erwachsenensatzes

Kinder im Alter von 6-11 Jahren 75% des Erwachsenentarifs wenn sie ein Zimmer mit den Eltern teilen

Kinder über 12 Jahre werden als Erwachsene betrachtet und zahlen den vollen Preis

Gäste, die mit Kindern reisen, müssen uns zum Zeitpunkt der Buchung informieren, um eine angemessene Unterbringung zu gewährleisten.

Einige Hotels haben möglicherweise Einschränkungen oder Richtlinien für Kinder unter einem bestimmten Alter; bitte erkundigen Sie sich im Voraus.

Kinder unter einem bestimmten Alter (in der Regel 12 Jahre) müssen jederzeit von einem Erwachsenen begleitet und beaufsichtigt werden. Das Hotel oder das Reiseunternehmen übernimmt keine Verantwortung für unbeaufsichtigte Kinder.

Mahlzeitenpläne und Kindermenüs, sofern enthalten, unterliegen der Verfügbarkeit und den Hotelrichtlinien. Für besondere Ernährungsbedürfnisse oder nicht im Paket enthaltene Mahlzeiten können zusätzliche Kosten anfallen.

Der Zugang zu bestimmten Hoteleinrichtungen (z. B. Pools, Spas, Fitnessstudios) für Kinder kann altersbedingt eingeschränkt sein. Bitte erkundigen Sie sich beim Hotel nach den spezifischen Richtlinien für die Nutzung der Einrichtungen.

Für Stornierungen oder Änderungen von Kinderbuchungen gelten die gleichen Bedingungen und Gebühren wie für Buchungen für Erwachsene, sofern nicht anders angegeben. Bei Nichterscheinen von Kindern werden die Kosten nicht erstattet.

Wenn ein Kind besondere medizinische oder diätetische Bedürfnisse hat, müssen diese zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt werden, um entsprechende Vorkehrungen zu treffen.

Buchungen, die Kinder einschließen, werden erst bestätigt, wenn alle relevanten Angaben (einschließlich des Alters) vorliegen und vom Hotel oder Reiseunternehmen akzeptiert wurden.

Bedingungen und Konditionen für individuelle Pakete

Maßgeschneiderte Pakete werden auf der Grundlage der spezifischen Vorlieben, Reisedaten und des Budgets des Kunden erstellt. Sobald die Reiseroute genehmigt ist, können je nach den Richtlinien des Anbieters und der Verfügbarkeit zusätzliche Kosten für Änderungen anfallen.

Die Preise für individuelle Pakete werden auf der Grundlage der ausgewählten Leistungen, des Reisezeitraums, der Anzahl der Reisenden und der spezifischen Kundenwünsche berechnet. Die Preisgestaltung erfolgt nach Ihrem Budget und Ihren Bedürfnissen und unterscheidet sich daher von festen oder Standardpaketen. Eine nicht erstattungsfähige Anzahlung (in der Regel 30-50%) ist erforderlich, um die Buchung zu bestätigen. Der Restbetrag ist bis zu dem in der Rechnung angegebenen Datum (in der Regel 30 Tage vor Abreise) zu zahlen.

In der Pauschalreise sind unter anderem Unterkunft, Verpflegung, Transport und Aktivitäten enthalten. Ausgeschlossen sind unter anderem Visagebühren, Reiseversicherungen, Trinkgelder und persönliche Ausgaben. Kunden sollten das Angebot gründlich prüfen, bevor sie es bestätigen.

Nach der Bestätigung können Änderungen von Daten, Hotels, Leistungen oder Reisedaten zusätzliche Kosten verursachen und müssen vom Anbieter genehmigt werden. Änderungswünsche müssen schriftlich eingereicht werden.

Die Stornierungsgebühren hängen von der Nähe zum Reisedatum und den Bedingungen der Drittanbieter ab. Die Erstattung erfolgt gegebenenfalls ohne nicht erstattungsfähige Bestandteile und Verwaltungsgebühren. Wir empfehlen dringend den Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung.

Für nicht in Anspruch genommene Leistungen aufgrund von verspäteter Ankunft, vorzeitiger Abreise oder Nichterscheinen werden keine Erstattungen gewährt.

Wir sind nicht verantwortlich für Stornierungen oder Verspätungen, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, einschließlich Naturkatastrophen, politische Unruhen, Pandemien oder Reiseverbote.

Die Kunden sind dafür verantwortlich, dass sie im Besitz gültiger Pässe, Visa und Gesundheitszeugnisse sind. Wir geben zwar Hilfestellung, haften aber nicht für Probleme, die sich aus unvollständigen oder ungültigen Unterlagen ergeben.

Wir werden unser Bestes tun, um Sonderwünsche (z. B. Diätwünsche, Zimmerwünsche, Feierlichkeiten) zu berücksichtigen, aber diese hängen von der Verfügbarkeit ab und können nicht garantiert werden.

Obwohl wir mit seriösen Dienstleistern zusammenarbeiten, haften wir nicht für Verluste, Verletzungen, Schäden oder Verspätungen, die durch Drittanbieter verursacht werden. Den Kunden wird empfohlen, eine persönliche Reiseversicherung abzuschließen.

Mit der Bestätigung eines maßgeschneiderten Pakets erkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an und stimmt ihnen zu, einschließlich der Tatsache, dass die Preise individuell gestaltet sind und auf Ihrem spezifischen Budget und Ihren Bedürfnissen basieren und möglicherweise nicht mit den Preisen der Standard- oder Pauschalangebote übereinstimmen.

Bedingungen und Konditionen für die Reiseversicherung

Wir empfehlen allen Reisenden dringend, vor ihrer Reise eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen. Die Reiseversicherung sollte Reiserücktritt, Reiseabbruch, medizinische Notfälle, Evakuierung, Gepäckverlust und andere unvorhergesehene Ereignisse abdecken.

Wenn Sie bereits eine gültige und ausreichende Reiseversicherung haben, müssen Sie keine zusätzliche Versicherung über uns abschließen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre bestehende Versicherung alle Aspekte Ihrer Reise abdeckt.

Gegen einen Aufpreis, der nicht im Paketpreis enthalten ist, können wir Ihnen beim Abschluss einer Reiseversicherung behilflich sein. Dieser Service ist optional und wird separat in Rechnung gestellt.

Es liegt in der Verantwortung des Reisenden, vor Antritt seiner Reise eine angemessene Reiseversicherung abzuschließen. Das Reiseunternehmen oder der Leistungserbringer haftet nicht für Kosten oder Verluste, die aufgrund eines fehlenden Versicherungsschutzes entstehen.

Reiseversicherungspolicen sind je nach Anbieter und Tarif unterschiedlich. Reisende sollten die Versicherungsbedingungen, Deckungssummen, Ausschlüsse und Schadensverfahren sorgfältig prüfen.

Im Falle eines Vorfalls, der einen Anspruch erfordert, müssen sich die Reisenden direkt an ihre Versicherung wenden. Das Reiseunternehmen kann Hilfe leisten, ist aber nicht für die Bearbeitung oder Regulierung von Ansprüchen zuständig.

Der Abschluss einer Reiseversicherung garantiert keine Rückerstattung durch das Reiseunternehmen oder seine Anbieter. Erstattungen oder Entschädigungen unterliegen den Bedingungen des Versicherungsanbieters und der jeweiligen Anbieter.

Reiseversicherungspolicen können besondere Bedingungen für Änderungen oder Stornierungen enthalten. Reisende sollten ihren Versicherungsanbieter umgehend über Änderungen der Reiseroute oder Stornierungen der Reise informieren.

Reisende müssen ihrem Versicherungsanbieter beim Abschluss des Versicherungsschutzes etwaige Vorerkrankungen offenlegen, um sicherzustellen, dass sie angemessen versichert sind.

Die Reiseversicherung deckt möglicherweise bestimmte Ereignisse höherer Gewalt nicht ab (z. B. Pandemien, Krieg, innere Unruhen). Reisende sollten diese Ausschlüsse mit ihrem Versicherer abklären.

Mit der Buchung einer Reise bestätigen die Reisenden, dass ihnen der Abschluss einer Reiseversicherung empfohlen wurde und sie die volle Verantwortung für den Versicherungsschutz übernehmen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für optionale Dienste

Bei Suncrest Travel & Safaris sind wir bestrebt, Ihnen ein flexibles und individuelles Reiseerlebnis zu bieten. Artikel aufgelistet unter "Ausschlüsse"In unseren Paketen enthaltene Leistungen wie Parkeintrittsgebühren, Reiseversicherung, Flüge, optionale Aktivitäten, nicht angegebene Mahlzeiten oder zusätzliche Leistungen können auf Anfrage arrangiert werden.

Diese Dienstleistungen sind nicht im Standard-Paketpreis enthalten und werden mit einem Mehrkosten. Alle Anträge auf fakultative Dienste müssen gestellt werden vor der Abfahrt und sind abhängig von der Verfügbarkeit und den Bedingungen des Anbieters.

Wenn Sie eine dieser Dienstleistungen benötigen, teilen Sie uns dies bitte während des Buchungsvorgangs mit, damit wir Ihnen einen Kostenvoranschlag unterbreiten und die notwendigen Vorkehrungen treffen können.

Unbefugte Buchungen

Sollte das System eine Unregelmäßigkeit in der Buchung feststellen, behält sich Suncrest Travel and Safaris. das Recht vor, eine Anfrage zu stellen:

A. Bild der Zahlungskarte, Vorder- und Rückseite.

B. Bild des Reisedokuments des Karteninhabers.

Nach der Überprüfung, ob die Buchung echt ist, wird Suncrest Travel and Safaris sie entsprechend honorieren.

Sollte der Gast nicht in der Lage sein, die erforderlichen Dokumente vorzulegen, wird die Buchung als nicht autorisierte Buchung betrachtet und storniert. Die Rückerstattung ist abhängig von den Produktanbietern. (Hotel, Flug, Transfers, Touren etc.)