Vilkår og betingelser

Vennligst les disse vilkårene og betingelsene for bruk nøye før du går inn på, bruker eller skaffer deg materiale, informasjon, produkter eller tjenester på dette nettstedet. Ved å gå inn på Suncrest travel and safaris nettsted ("nettstedet"), godtar du å være bundet av disse vilkårene ("vilkårene") og vår personvernerklæring. I disse vilkårene refererer "vi", "oss" og "vår" til Suncrest travel and safaris travel, og "du", "din" og "bruker" refererer til brukeren av nettstedet.

INNHOLD

Vilkår og betingelser -Suncrest travel

Vennligst les disse vilkårene og betingelsene for bruk nøye før du går inn på, bruker eller skaffer deg materiale, informasjon, produkter eller tjenester på dette nettstedet. Ved å gå inn på Suncrest travel and safaris nettsted ("nettstedet"), samtykker du i å være bundet av disse vilkårene ("vilkårene") og vår personvernerklæring. I disse vilkårene refererer "vi", "oss" og "vår" til Suncrest travel, og "du", "din" og "bruker" refererer til brukeren av nettstedet.
Innhold

1. Dette nettstedet drives av Suncrest travel and safaris travel. r
2. Alt innholdet på nettstedet vårt er ment for din personlige bruk, og ikke for
   kun til kommersiell bruk. Alt materiale som publiseres på nettstedet vårt (inkludert, men ikke begrenset til, artikler, reportasjer, fotografier, bilder og illustrasjoner, også kjent som "innholdet") er beskyttet av opphavsrett, varemerker eller andre immaterielle rettigheter, og eies eller kontrolleres av Suncrest travel and safaris travel, eller den parten som er kreditert som leverandør av innholdet.
3. Nettstedet vårt og dets innhold er også beskyttet av opphavsrett i henhold til kenyanske og internasjonale lover om opphavsrett. Du kan ikke reprodusere, republisere, laste opp, legge ut, overføre eller distribuere innhold fra nettstedet vårt på noen måte uten først å ha innhentet skriftlig samtykke fra oss.

Pris og markedsføring

1. Hver pris som er oppført på nettstedet, er kun tilgjengelig under visse betingelser, og disse prisene kan endres avhengig av blant annet tilgjengeligheten av bestillingen og/eller bestillingens lengde.
2. Tilgjengelige priser kan inkludere ekstra skatter og andre avgifter, men under visse omstendigheter kan det hende at de ikke inkluderer skatter og andre serviceavgifter (f.eks. tips til reiseleder, eventuelle andre avgifter for fasiliteter).
3. Du samtykker i at du er ansvarlig for å kontrollere den totale kostnaden som skal betales og andre vilkår og detaljer når bekreftelses-e-posten sendes.
4. Vi kan fra tid til annen tilby lavere priser og/eller kampanjer. Vær oppmerksom på at disse kan innebære andre betingelser og krav når det gjelder bestilling og refusjon.

Endringer og modifikasjoner

Vær oppmerksom på at vi forbeholder oss retten til å:

endre, modifisere, endre, tilpasse, legge til eller fjerne noen av vilkårene og betingelsene i dette dokumentet; og/eller
endre, suspendere eller avbryte ethvert aspekt av dette nettstedet,

med forhåndsvarsel til kundene gjennom [varsling på nettstedet].

Kundene samtykker i å gå inn på Reises nettsider for å se vilkårene, og det er kundens ansvar å se og holde seg informert om endringer og/eller
endringer i vilkårene og betingelsene.

Bruk av dine personlige opplysninger

1. Vær oppmerksom på at vi kun vil bruke personopplysningene du oppgir via nettstedet vårt til de formålene personopplysningene opprinnelig ble bedt om, og til direkte relaterte formål, MED MINDRE vi er pålagt eller autorisert i henhold til loven til å utlevere slike personopplysninger ELLER du gir ditt skriftlige samtykke til å tillate utlevering av slike personopplysninger.
2. Vi kontrollerer ikke bruken av personopplysningene dine som du har delt med våre tilknyttede nettsteder. Vær oppmerksom på deres eventuelle vilkår og betingelser i denne forbindelse.
3. Vi vil ikke selge navnet ditt og/eller personopplysningene dine til tredjeparter.

Ansvar

1. Ved å bruke nettstedet vårt samtykker du i at vi ikke er ansvarlige for tap som oppstår som følge av din bruk av informasjonen og materialet på nettstedet vårt, unntatt hvis det er forårsaket av oss og som fastsatt av domstolen. Vi er verken ansvarlige eller erstatningspliktige for tap som oppstår som følge av din bruk av informasjonen og materialet som finnes på de lenkede nettstedene som er beskrevet i punkt 2. Vi er heller ikke ansvarlige for materiale som er levert av tredjeparter med egen opphavsrett, og vi er ikke ansvarlige for tap, skader eller personskader som oppstår som følge av dette materialet. Vårt totale ansvar (om noe) for alle skader, tap, kostnader og utgifter uansett årsak til handling, enten det er i kontrakt, erstatning eller på annen måte, vil ikke overstige noe beløp som du har betalt for å få tilgang til nettstedet vårt.
2. Ingenting på nettstedet vårt utgjør et tilbud om å selge verdipapirer og kan ikke under noen omstendigheter legges til grunn for investeringsforretninger av noen art.

Vilkår og betingelser for BOOKINGER

Betydningen av "Pakke" på Reisesiden er en forhåndsarrangert kombinasjon av minst to av følgende tjenester: flyreise, overnatting, transport eller sightseeingturer.

Kontrakten for en "Pakke" vil først bli inngått når betalingen er gjennomført, og du har mottatt en e-post fra oss som bekrefter at vi har akseptert bestillingen din.

Vilkår og betingelser for bestilling av fly + hotell

Hvis bestillingen av fly + hotell ikke kan bekreftes, vil full refusjon bli kreditert tilbake til den opprinnelige betalingsmåten.

Etter en vellykket betaling vil du motta en e-postbekreftelse med opplysninger om bestillingsnummer, flynummer, flybillettnummer og hotellbestillingsnummer. Skriv ut e-posten og kupongen, og sørg for at du alltid har utskriftene med deg som kjøpsbevis.

Du må også vise frem e-postbekreftelsen/kupongen ved innsjekking på hotellet. Hvis du ikke fremviser e-postbekreftelsen/kupongen, kan du bli belastet, eller hotellet kan nekte å sjekke deg inn.

Flybillettene du får tilsendt, er elektroniske billetter, dvs. e-billetter. Når du sjekker inn på flyreisen, må du derfor fremvise gyldig legitimasjon.

Vi gjør oppmerksom på at alle pakkens komponenter må benyttes. Hvis du ikke møter opp til flyreisen eller ikke sjekker inn på hotellet uten å gi oss beskjed på forhånd, vil "pakken" bli ansett som ugyldig og ingen refusjon vil bli gitt.

Hvis flyvningen(e) er forsinket(e) eller innstilt(e), må du kontakte reisebyrået for ytterligere hjelp.

Avbestilling og tilbakebetaling

Flyselskapets kansellering eller endring vil bli akseptert med en gyldig grunn med støttedokumenter. Den endelige avgjørelsen ligger hos flyselskapet.

Hotellbestillingen er basert på det enkelte hotellets retningslinjer, og kan enten refunderes fullt ut innen en viss periode, eller det kan være en ikke-refunderbar bestilling. Hvis det skulle være nødvendig å avbestille en ikke-refunderbar bestilling, kreves det gyldig grunn og dokumenter. Avbestilling og refusjon avhenger imidlertid utelukkende av hotellets avgjørelse.

Suncrest travel and safaris vil ikke være ansvarlig dersom hotellet avviser refusjonsanken.

Hvis du ikke ankommer hotellet på den angitte datoen, vil det bli behandlet som uteblivelse, og ingen refusjon vil bli gitt (hotellets retningslinjer).

Refusjon vil ikke bli gitt for noen ubrukt del av pakken eller på/efter

den opprinnelige startdatoen for reisen din.

De vil bli brukt og vil regulere komponentene knyttet til hotellopphold/kjøp.

Vilkår og betingelser for FLYBESTILLINGER

Din kontrakt for en "flybestilling" vil først bli inngått når betalingen er gjennomført ved å belaste kortet ditt og du har mottatt en e-post fra oss som bekrefter at vi har akseptert bestillingen din.

Hvis flybestillingen din ikke kan bekreftes, vil full refusjon bli kreditert tilbake til den opprinnelige betalingsmåten din.

Etter vellykket betaling vil du motta en e-postbekreftelse med informasjon om bestillingsnummeret ditt og flybillettens bestillingsnummer og flybillettnummer. Skriv ut e-posten og kupongen, og sørg for at du alltid har utskriftene med deg som kjøpsbevis.

Flybillettene du får tilsendt, er elektroniske billetter, dvs. e-billetter. Når du sjekker inn for flyreisen, må du vise gyldig legitimasjon.

Vær oppmerksom på at alle komponentene i bestillingen må brukes. Hvis du ikke møter opp til flyreisen eller unnlater å sjekke inn på flyplassen uten å gi oss beskjed på forhånd, vil "flybestillingen" bli erklært ugyldig, og ingen refusjon vil bli gitt.

Flyselskapene kan kreve ekstra gebyrer for tjenester som golfsett, foretrukket setevalg, bagasjehåndtering, ekstra bagasje eller rullestoltjenester. Vær oppmerksom på at avgiftene fastsettes og belastes av flyselskapet og kan variere når som helst.

Avbestilling og tilbakebetaling

1. Flyselskapets kansellering eller endring vil bli akseptert med en gyldig grunn med støttedokumenter, men den endelige avgjørelsen er underlagt flyselskapets godkjenning.

2. Endringer/avbestilling kan medføre gebyrer som fastsettes av flyselskapene.

3. Merk også at ingen refusjon vil bli gjort for ubenyttede deler av bestillingen eller på/etter den opprinnelige startdatoen for reisen.

Vilkår og betingelser for HOTELLBESTILLINGER

En kontrakt mellom deg og et hotell er først akseptert når betalingen er gjennomført ved å belaste kortet ditt, og du har mottatt en e-post fra oss som bekrefter at bestillingen er akseptert.

Hvis hotellbestillingen ikke kan bekreftes, vil full refusjon bli kreditert tilbake til din opprinnelige betalingsmåte.

Etter vellykket betaling vil du motta en bekreftelse på e-post med informasjon om bestillingsnummeret ditt og hotellets reservasjonsnummer. Skriv ut e-posten og kupongen, og oppbevar den som bevis på kjøpet.

Når vi har akseptert bestillingen din, sender vi deg en bekreftelse på e-post. Du bør skrive ut bekreftelsesbrevet/kupongen og vise den ved innsjekking på hotellet. Du får ikke lov til å sjekke inn uten bekreftelsesbrevet/voucher, eller du kan bli belastet direkte hvis du ikke viser bekreftelsesbrevet/voucher.

Avbestilling og tilbakebetaling

1. Avbestilling eller endring av hotellopphold vil bli akseptert med gyldig bevis og dokumentasjon. Den endelige avgjørelsen avhenger imidlertid av hotellets ledelse.
2. Hvis hotellet blir utilgjengelig etter bekreftelsen, vil vi flytte deg til et annet hotell i samme kategori. Hvis du ikke godtar den alternative innkvarteringen, vil bestillingen automatisk bli kansellert, og du vil få full refusjon til samme betalingsmåte.
3. Eventuelle klager/mangler i forbindelse med oppholdet på hotellet må gjøres kjent for hotellmyndighetene umiddelbart og ikke etter oppholdsperioden. Suncrest travel and safaris kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle ubehagelige opplevelser under oppholdet.
4. Vi er ikke ansvarlige overfor deg dersom vi ikke kan oppfylle bestillingen på grunn av brann, jordskjelv, oversvømmelse, snøstorm, epidemi, eksplosjon, streik, opprør, uroligheter, krig, svikt eller forsinkelse i transport-, kraft- eller kommunikasjonssystem eller lignende hendelser som er utenfor vår kontroll eller hotellets eller andre tjenesteleverandørers kontroll, men det er fortsatt under hotelledelsens beslutning/godkjenning.
5. Stjerneklassifisering av hoteller er gitt på grunnlag av et ikke-bindende inntrykk av kvaliteten på det enkelte hotell. Dette er vurderinger som er gitt av hotellene selv, og behovsstandarden kan variere mellom hoteller i samme klasse i forskjellige land, og til og med i samme land. Suncrest travel and safaris kan ikke holdes ansvarlig for feilaktig fremstilling av hotellrangeringer.

Bilder, fasiliteter, fasiliteter og beskrivelser er gitt for å gi generell informasjon om eiendommen. Selv om vi bestreber oss på å sikre at eiendommens fasiliteter, fasiliteter og beskrivelser er nøyaktige og oppdaterte, representerer ikke nødvendigvis informasjonen vi har fått fra våre reiseleverandører den faktiske informasjonen. Bilder av romtyper representerer ikke nødvendigvis sengekonfigurasjonen på rommet som kjøpes.

Ved bestilling må alle spesielle ønsker som røykfrie rom / tilstøtende rom / sammenhengende rom gjøres kjent for hotellet. Disse forespørslene gjelder med forbehold om tilgjengelighet. For rom som er tilgjengelige for rullestolbrukere, foreslår vi at du kontakter reisebyrået ditt for forhåndsavtale.

Innsjekkingstidene for hotellene kan variere fra hotell til hotell. Tremannsrom og firemannsrom kan bestå av to enkeltsenger eller dobbeltseng(er) pluss en ekstra seng/sovesofa, eller to dobbeltsenger. På noen hoteller er alle tremannsrom dobbeltrom med en ekstra seng/sovesofa. De fleste hotellene har ikke en full størrelse seng for hver gjest i sine tremannsrom eller firemannsrom. Hvis det er behov for en ekstra seng, kan det påløpe ekstra kostnader som skal betales direkte til hotellet.

Du kan be om separate senger ved bestilling, men de separate sengene avhenger av tilgjengelighet. Tremannsrom og firemannsrom består ikke av enkeltsenger, men inneholder vanligvis to dobbeltsenger. De fleste hoteller kan ikke legge til ekstra senger for å lage et tremannsrom eller firemannsrom, men en sammenleggbar seng kan være tilgjengelig mot et pristillegg. Noen hoteller inkluderer ikke frokost på ekstra senger.

Det er ikke mulig å bestille under fiktive navn for å holde en plass. Hvis du ikke booker med ditt virkelige navn, kan du bli nektet innsjekking, og du kan bli bedt om å booke på nytt med ekstra kostnader.

Turistskatt og resortavgifter er ikke inkludert.

Hvis et barnetillegg vises som N/A (ikke tillatt eller ikke aktuelt), må du bestille et tremannsrom og vil bli belastet med full pris for tre voksne. Barnetillegg kan kun legges til prisen for tomannsrom eller dobbeltrom for å få prisen for et rom med to voksne og ett barn. Tillegget gjelder for barn mellom 2 og 12 år (med mindre en annen aldersgruppe er spesifisert og varierer fra land til land og fra hotell til hotell). Barnetillegg vil ikke være tilgjengelig hvis barnets alder ikke er spesifisert ved bestilling, og vi vil ta betalt for tre voksne i et

Barnesenger/barnesenger for babyer er kun egnet for barn under 2 år. Selv om barnesenger kan vises som tilgjengelige når du booker, avhenger de av tilgjengelighet ved innsjekking. På enkelte hoteller tilbys det ikke ekstra sengetøy for barn, og på andre hoteller er barnet enten gratis eller til redusert pris, og frokost kan bli belastet for barnet ved avreise. Hvis et barn trenger en egen seng, må du be om et tremannsrom, og det gis ingen barnerabatt.

Hvis et hotell krever et energitillegg, en resortavgift eller en lokal telefonavgift og erstatning, er du forpliktet til å betale slike avgifter direkte til hotellet.

Vær oppmerksom på at noen byer krever en lokal turistskatt som du må betale direkte til hotellet ved innsjekking.

De fleste hotellene krever at et større kredittkort fremvises ved innsjekking for å dekke uforutsette utgifter. Hvis du ikke har kredittkort, kan det kreves et kontantdepositum. Hotellene har rett til å nekte innsjekking hvis du ikke fremviser kredittkort eller kontanter til dette formålet. Alle ekstrautgifter må betales direkte til hotellet før avreise, og vi er ikke ansvarlige for dine personlige hotellkostnader.

Vilkår og betingelser for TURBESTILLINGER

1. "Tour Booking" -tjenesten fra Suncrest travel and safaris er en forhåndsarrangert tjeneste som selges til en inkludert pris.
2. Avtalen om "turbestilling" er inngått når betalingen er gjennomført og du har mottatt en e-post fra oss som bekrefter at vi har akseptert bestillingen din
3. Hvis turbestillingen din ikke kan bekreftes, vil full refusjon bli kreditert tilbake til din opprinnelige betalingsmåte.
4. Etter vellykket betaling vil du motta en e-postbekreftelse med detaljer om bestillingen din. Skriv ut e-posten og kupongen, og sørg for at du alltid har utskriftene med deg som kjøpsbevis og for å vise dem til reisebyrået.
5. Vi gjør oppmerksom på at alle komponenter i pakken må benyttes. Hvis du ikke møter opp, vil din "turbestilling" bli behandlet som ugyldig, og ingen refusjon vil bli gitt.
6. Pakkeprisene kan endres basert på sesongmessig etterspørsel, tilgjengelighet, valutakurssvingninger eller andre eksterne faktorer. Suncrest reiser og safariforbeholder seg retten til å endre prisene når som helst uten forvarsel. Når bestillingen din er bekreftet og betalt, vil prisen ikke påvirkes av eventuelle senere endringer.

Avbestilling og tilbakebetaling

Avbestilling og refusjon vil bli akseptert med gyldig grunn og dokumentasjon. Dette kan inkludere gebyrer eller ikke. Refusjonen avhenger imidlertid av turleverandøren.

Endringer eller modifikasjoner vil bli akseptert med en gyldig grunn og støttedokumenter. Dette kan inkludere gebyrer eller ikke. Det avhenger imidlertid også av reiseleverandørens endelige beslutning.

Det er tillatt å gjøre endringer i din "turbestilling" hvis du samtykker i å betale eventuelle tilleggsavgifter/straffer pålagt av operatørene som er gjeldende i løpet av den tiden endringene ble gjort.

Ingen refusjon kan gjøres for ubrukte deler av pakkereisen eller på/etter den opprinnelige startdatoen for reisen.

Avbestillingsgebyrene våre er bestemt av det faktum at når vi har bestilt hos hoteller og safaricamper/lodger og hos lokale flyselskaper, vil de belaste oss med et avbestillingsgebyr hvis vi avbestiller en bestilling. Vi prøver å holde slike gebyrer på et minimum, og de er som følger, som en prosentandel av de totale fakturagebyrene:

Avbestilling eller endring av bestillinger fra bestillingstidspunktet og opptil 120 dager før safariens begynnelse medfører et avbestillingsgebyr på 25%. Avbestilling eller endring mindre enn 120 dager og opptil 60 dager før safariens begynnelse: Avbestillingsgebyr på 35%.

Avbestilling eller endring mindre enn 60 dager, men opptil 30 dager før safariens begynnelse 50% refusjon, 50% avbestillingsgebyr.

Avbestilling eller endring mindre enn 30 dager, men opptil 15 dager før safariens begynnelse: 25% refusjon, 75% avbestillingsgebyr.

Avbestilling eller endring mindre enn 15 dager eller mer enn 3 dager før safariens begynnelse: 10% refusjon og 90% avbestillingsgebyr.

Avbestilling eller endring 3 dager eller mindre før safariens begynnelse - ingen refusjon, 100% avbestillingsgebyr.

Vær oppmerksom på at eventuelle refusjoner i tilfelle avbestilling kun kan krediteres det opprinnelige kortet som ble brukt til å foreta den opprinnelige betalingen.

Avbestillingsvilkårene ovenfor gjelder for Kenya. Vilkår for andre land vil bli informert om ved bestilling.

Vilkår og betingelser for OVERFØRINGSBESTILLINGER

Tjenesten "Transfer Booking" tilbys av Suncrest travel and safaris og er en forhåndsarrangert tjeneste som selges til en inkludert pris.

Kontrakten din for en "Transfer Booking" er inngått når betalingen er gjennomført, og du har mottatt en e-post fra oss som bekrefter at vi har akseptert bestillingen din

Hvis overføringsbestillingen din ikke kan bekreftes, vil full refusjon bli kreditert tilbake til din opprinnelige betalingsmåte.

Etter vellykket betaling vil du motta en e-postbekreftelse med informasjon om transferbestillingen din. Vennligst skriv ut e-posten og kupongen, og sørg for at utskriftene alltid er med deg som kjøpsbevis og for å bli presentert for Transfer-agenten.

Vær oppmerksom på at alle komponenter i bestillingen må brukes. Hvis du ikke møter opp, vil din "Transfer Booking" bli behandlet som ugyldig, og ingen refusjon vil bli gitt.

Avbestilling og tilbakebetaling

Avbestilling og refusjon vil bli behandlet med en gyldig grunn og dokumentasjon. Denne prosessen kan medføre kostnader eller ikke, avhengig av reiseleverandørens avgjørelse.

Endringer eller modifikasjoner vil også bli behandlet med en gyldig grunn og støttedokument. Denne prosessen kan medføre kostnader eller ikke, avhengig av reiseleverandørens beslutning.

Endringer i din "Transfer Booking" er tillatt hvis du godtar å betale eventuelle tilleggskostnader/straffer pålagt av leverandøren som er gjeldende på tidspunktet for endringen.

Ingen refusjon kan gjøres for ubenyttede deler av transferbestillingen eller på/etter den opprinnelige startdatoen for reisen din.

Vilkår og betingelser for bestillinger for barn

Barn i alle aldre er velkomne, med mindre annet er spesifisert av hotellet.

Barnepriser kan gjelde for barn som deler rom med foreldre eller foresatte; aldersgrenser for barnepriser varierer fra hotell til hotell.

Aldersbevis kan kreves ved innsjekking.

Barn i alderen 0-2 år bor ofte gratis ved bruk av eksisterende sengetøy eller barneseng (avhengig av tilgjengelighet).

Barn i alderen 3-5 år 50% av voksensats

Barn i alderen 6-11 år 75% av satsen for voksne når du deler rom med foreldre

Barn over 12 år regnes som voksne og betaler full pris.

Gjester som reiser med barn, må informere oss om dette ved bestilling for å sikre at innkvarteringen er egnet.

Noen hoteller kan ha restriksjoner eller retningslinjer for barn under en viss alder; vennligst forhør deg på forhånd.

Barn under en viss alder (vanligvis 12 år) må alltid være i følge med og under oppsyn av en voksen. Hotellet eller reiseselskapet er ikke ansvarlig for barn uten tilsyn.

Måltidsplaner og barnemenyer, hvis inkludert, er avhengig av tilgjengelighet og hotellets retningslinjer. Det kan påløpe ekstra kostnader for spesielle diettbehov eller måltider som ikke er inkludert i pakken.

Barns adgang til visse hotellfasiliteter (f.eks. bassenger, spa, treningssentre) kan være begrenset av alder. Ta kontakt med hotellet for å få informasjon om spesifikke retningslinjer for bruk av fasilitetene.

Avbestillinger eller endringer av bestillinger for barn kan være underlagt samme vilkår og gebyrer som bestillinger for voksne, med mindre annet er spesifisert. Reservasjoner for barn som ikke møter opp, refunderes ikke.

Hvis et barn har spesielle medisinske behov eller diettbehov, må dette opplyses om ved bestilling for å sikre at det blir lagt til rette på riktig måte.

Bestillinger som inkluderer barn, bekreftes først når alle relevante opplysninger (inkludert alder) er oppgitt og godkjent av hotellet eller reiseselskapet.

Vilkår og betingelser for tilpassede pakker

Vi lager skreddersydde pakker basert på kundens spesifikke preferanser, reisedatoer og budsjett. Når reiseruten er godkjent, kan eventuelle endringer medføre ekstra kostnader, avhengig av leverandørens retningslinjer og tilgjengelighet.

Prisene for skreddersydde pakker beregnes ut fra valgte tjenester, reiseperiode, antall reisende og spesifikke kundeforespørsler. Prisene utarbeides og leveres i henhold til ditt budsjett og dine behov, og skiller seg derfor fra faste eller standardpakker. Et ikke-refunderbart depositum (vanligvis 30-50%) kreves for å bekrefte bestillingen, og restbeløpet betales innen den datoen som er angitt på fakturaen (vanligvis 30 dager før avreise).

Pakken vil spesifisere hva som er inkludert, for eksempel overnatting, måltider, transport og aktiviteter. Ekskluderte utgifter kan omfatte visumavgifter, reiseforsikring, tips og personlige utgifter. Kundene bør gå gjennom tilbudet grundig før de bekrefter.

Etter bekreftelse kan eventuelle endringer av datoer, hoteller, tjenester eller opplysninger om den reisende medføre ekstra kostnader og må godkjennes av leverandøren. Endringsforespørsler må gjøres skriftlig.

Avbestillingsgebyrer gjelder avhengig av hvor nær reisedato og vilkårene til tredjepartsleverandører er. Eventuelle refusjoner vil ikke inkludere ikke-refunderbare komponenter og administrative gebyrer. Vi anbefaler på det sterkeste at du kjøper en omfattende reiseforsikring.

Ingen refusjon vil bli utstedt for ubenyttede tjenester på grunn av sen ankomst, tidlig avreise eller uteblivelse.

Vi er ikke ansvarlige for avbestillinger eller forsinkelser som skyldes omstendigheter utenfor vår kontroll, inkludert naturkatastrofer, politisk uro, pandemier eller reiseforbud.

Kundene er selv ansvarlige for å sikre at de har gyldige pass, visum og helsesertifikater. Selv om vi gir veiledning, er vi ikke ansvarlige for eventuelle problemer som oppstår på grunn av ufullstendig eller ugyldig dokumentasjon.

Vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme spesielle ønsker (f.eks. diettbehov, rompreferanser, feiringer), men dette er avhengig av tilgjengelighet og kan ikke garanteres.

Selv om vi samarbeider med anerkjente tjenesteleverandører, er vi ikke ansvarlige for tap, personskade, skade eller forsinkelser forårsaket av tredjepartsleverandører. Vi oppfordrer kundene til å tegne en personlig reiseforsikring.

Ved å bekrefte en tilpasset pakke bekrefter og godtar kunden disse vilkårene og betingelsene, inkludert at prisene er tilpasset og gitt basert på ditt spesifikke budsjett og behov, og at de kanskje ikke samsvarer med prisene som tilbys i standard eller faste pakker.

Vilkår og betingelser for reiseforsikring

Vi anbefaler på det sterkeste at alle reisende kjøper en omfattende reiseforsikring før reisen. Reiseforsikringen bør dekke avbestilling av reisen, reiseavbrudd, medisinske nødstilfeller, evakuering, tapt bagasje og andre uforutsette hendelser.

Hvis du allerede har en gyldig og tilstrekkelig reiseforsikring, trenger du ikke å kjøpe tilleggsforsikring gjennom oss. Forsikre deg om at den eksisterende forsikringen dekker alle aspekter av reisen.

Vi kan hjelpe deg med å ordne reiseforsikring på dine vegne mot en ekstra kostnad, som ikke er inkludert i pakkeprisen. Denne tjenesten er valgfri og faktureres separat.

Det er den reisendes ansvar å skaffe seg tilstrekkelig reiseforsikring før reisen starter. Reiseselskapet eller tjenesteleverandøren er ikke ansvarlig for eventuelle utgifter eller tap som oppstår på grunn av manglende forsikringsdekning.

Reiseforsikringer varierer fra leverandør til leverandør og fra plan til plan. Reisende bør gå nøye gjennom forsikringsvilkårene, dekningsgrensene, unntakene og skadeprosedyrene.

I tilfelle en hendelse som krever erstatning, må den reisende ta direkte kontakt med sin forsikringsleverandør. Reiseselskapet kan bistå, men er ikke ansvarlig for behandling eller oppgjør av krav.

Kjøp av reiseforsikring garanterer ikke refusjon fra reiseselskapet eller dets leverandører. Refusjon eller kompensasjon er underlagt vilkårene til forsikringsselskapet og de aktuelle leverandørene.

Reiseforsikringer kan ha spesifikke vilkår for endringer eller avbestillinger. Reisende bør informere forsikringsselskapet sitt omgående om eventuelle endringer i reiseruten eller avbestillinger.

Reisende må opplyse om eventuelle eksisterende medisinske tilstander til forsikringsselskapet ved kjøp av forsikring for å sikre at de er tilstrekkelig dekket.

Reiseforsikringen dekker kanskje ikke visse force majeure-hendelser (f.eks. pandemier, krig, sivile uroligheter). Reisende bør verifisere disse unntakene med forsikringsselskapet sitt.

Ved å bestille en reise erkjenner den reisende at han/hun har blitt anbefalt å tegne en reiseforsikring og påtar seg det fulle ansvaret for forsikringsdekningen.

Vilkår og betingelser for valgfrie tjenester

Hos Suncrest Travel & Safaris bestreber vi oss på å tilby en fleksibel og personlig reiseopplevelse. Varer oppført under "Unntak" i pakkene våre, for eksempel inngangspenger til parken, reiseforsikring, flyreiser, valgfrie aktiviteter, måltider som ikke er spesifisert, eller tilleggstjenester kan ordnes på forespørsel.

Disse tjenestene er ikke inkludert i standardpakkeprisen og vil medføre en ekstra kostnad. Alle forespørsler om valgfrie tjenester må gjøres før avreise og er avhengig av tilgjengelighet og leverandørvilkår.

Hvis du har behov for noen av disse tjenestene, ber vi deg om å gi oss beskjed under bestillingsprosessen, slik at vi kan gi deg et tilbud og gjøre de nødvendige forberedelsene.

Uautorisert Bestillinger

Dersom systemet oppdager uregelmessigheter i bestillingen, forbeholder Suncrest travel and safaris. seg retten til å be om dette:

A. Bilde av betalingskortet, for- og bakside.

B. Bilde av kortinnehaverens reisedokument.

Etter bekreftelse, hvis bestillingen er ekte, vil Suncrest travel and safaris honorere den tilsvarende.

Dersom gjesten ikke kan fremlegge de nødvendige dokumentene, vil bestillingen bli ansett som en uautorisert bestilling og bli kansellert. Refusjonen er avhengig av produktleverandørene. (hotell, fly, transport, utflukter osv.)