Termos e condições

Leia atentamente estes termos e condições de utilização antes de aceder, utilizar ou obter quaisquer materiais, informações, produtos ou serviços neste sítio Web. Ao aceder ao sítio Web da Suncrest travel and safaris ("sítio Web"), o utilizador aceita ficar vinculado aos presentes termos e condições ("Termos") e à nossa Política de privacidade. Nestes Termos, "nós", "nos" e "nosso" referem-se à Suncrest travel and safaris travel, e "você", "seu" e "utilizador" referem-se ao utilizador do Website.

CONTEÚDO

Termos e condições -Suncrest travel

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Conteúdo

1. Este sítio Web é gerido pela Suncrest travel and safaris travel. r
2. Todo o conteúdo do nosso sítio Web destina-se a ser utilizado para fins não pessoais
   apenas para uso comercial. Todos os materiais publicados no nosso sítio Web (incluindo, mas não se limitando a artigos, caraterísticas, fotografias, imagens e ilustrações, também conhecidos como "Conteúdo") estão protegidos por direitos de autor, marcas registadas ou outros direitos de propriedade intelectual e são propriedade ou controlados pela Suncrest travel and safaris travel, ou pela parte creditada como fornecedora do Conteúdo.
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Preço e promoção

1. Cada preço indicado no sítio Web só está disponível mediante determinadas condições e estes preços podem ser alterados em função, nomeadamente, da disponibilidade da reserva e/ou da duração da reserva.
2. Os preços disponíveis podem incluir impostos adicionais e outros encargos, mas, em determinadas circunstâncias, podem não incluir impostos e outros encargos de serviço (por exemplo, gorjetas para o guia turístico, outros encargos de instalações, se for caso disso).
3. O utilizador concorda que é responsável por verificar o custo total a pagar e outros termos e condições e detalhes quando o e-mail de confirmação é enviado.
4. Ocasionalmente, podemos oferecer preços mais baixos e/ou promoções. Tenha em atenção que estas podem implicar condições e requisitos diferentes no que se refere às políticas de reserva e reembolso.

Alterações e modificações

A empresa reserva-se o direito de:

Mudar, modificar, alterar, adaptar, adicionar ou remover qualquer um dos termos e condições aqui contidos; e/ou
Alterar, suspender ou descontinuar qualquer aspeto deste sítio Web,

com aviso prévio aos clientes através da [notificação no sítio Web].

Os clientes concordam em aceder ao sítio Web da Travel para consultar os termos e condições e é da responsabilidade do cliente consultar e ser informado das alterações e/ou
alterações aos termos e condições.

Utilização das suas informações pessoais

1. Tenha em atenção que só utilizaremos as informações pessoais que nos fornecer através do nosso sítio Web para os fins para os quais as informações pessoais foram originalmente solicitadas e para fins diretamente relacionados, A MENOS QUE sejamos obrigados ou autorizados por lei a divulgar essas informações pessoais OU que dê o seu consentimento por escrito para permitir a divulgação dessas informações pessoais.
2. Não controlamos a utilização das suas informações pessoais que partilhou com os nossos sítios ligados. Tenha em atenção os respectivos termos e condições a este respeito, caso existam.
3. Não venderemos o seu nome e/ou dados pessoais a terceiros.

Responsabilidade civil

1. Ao utilizar o nosso sítio Web, o utilizador concorda que não seremos responsáveis por qualquer perda resultante da sua utilização das informações e do material contidos no nosso sítio Web, exceto se esta for causada por nós e determinada pelo Tribunal de Justiça. Não seremos responsáveis por qualquer perda resultante da utilização pelo utilizador das informações e materiais contidos nos sítios ligados descritos na cláusula 2 do presente documento. Também não somos responsáveis por qualquer material fornecido por terceiros com os seus próprios direitos de autor e não seremos responsáveis por quaisquer perdas, danos ou lesões resultantes desses materiais. A nossa responsabilidade total (caso exista) por todos os danos, perdas, custos e despesas, independentemente da causa de ação, quer seja contratual, extracontratual ou outra, não excederá qualquer montante pago pelo utilizador pelo acesso ao nosso sítio Web.
2. Nada no nosso sítio Web constitui uma oferta de venda de quaisquer valores mobiliários e não pode, em circunstância alguma, ser utilizado para transacções de investimento de qualquer natureza.

Termos e condições para RESERVAS

O significado de "Pacote" no sítio Viagens é uma combinação pré-arranjada de pelo menos dois dos seguintes serviços: voo, alojamento, transferes ou visitas turísticas.

O contrato relativo a um "Pacote" só será celebrado quando o pagamento for efectuado e o cliente receber um e-mail da nossa parte a confirmar a aceitação da sua reserva.

Termos e condições para reservas de voos + hotéis

No caso de a sua reserva de voo + hotel não poder ser confirmada, será creditado um reembolso total na forma de pagamento original.

Após um pagamento bem sucedido, receberá um e-mail de confirmação com detalhes do seu número de reserva, número de reserva de voo, números de bilhetes de avião e um número de reserva de hotel. Imprima o e-mail e o voucher e assegure-se de que as impressões estão sempre consigo como prova de compra.

Terá também de apresentar o e-mail/voucher de confirmação no momento do check-in no hotel. Se não apresentar o e-mail/voucher de confirmação, poderá ser cobrado ou o hotel poderá recusar-se a efetuar o check-in.

Os bilhetes de avião que lhe serão enviados são bilhetes electrónicos, ou seja, e-tickets. Por conseguinte, ao efetuar o check-in para o seu voo, deve apresentar um documento de identificação pessoal válido.

Informamos que todos os componentes do pacote devem ser utilizados. No caso de não comparecer no seu voo ou de não efetuar o check-in no hotel sem nos avisar com antecedência, o seu "Pacote" será considerado nulo e sem efeito e não será efectuado qualquer reembolso.

Se o(s) voo(s) estiver(em) atrasado(s) ou for(em) cancelado(s), contacte o agente de viagens para obter mais assistência.

Cancelamento e reembolso

O cancelamento ou alteração por parte das companhias aéreas será aceite mediante apresentação de um motivo válido acompanhado de documentos comprovativos. A decisão final cabe à companhia aérea.

A reserva de hotel baseia-se na política de cada hotel, podendo ser totalmente reembolsável dentro de um determinado período ou não reembolsável. Em caso de necessidade de cancelamento de reservas não reembolsáveis, é necessário apresentar um motivo e documentos válidos. No entanto, o cancelamento e o reembolso dependem exclusivamente da decisão do hotel.

A Suncrest Travel and Safaris não será responsável se o hotel rejeitar o pedido de reembolso.

A não comparência no hotel na data mencionada será considerada como uma não comparência e não será efectuado qualquer reembolso (política do hotel).

Não serão efectuados reembolsos para qualquer parte não utilizada do pacote ou em/após

a data de início original da sua viagem.

Estas serão aplicadas e regerão as componentes relacionadas com a estadia/compra no hotel.

Termos e condições para RESERVAS DE VOO

O seu contrato para uma "Reserva de Voo" só será celebrado quando o pagamento for efectuado com sucesso através do débito no seu cartão e tiver recebido um e-mail da nossa parte a confirmar a aceitação da sua reserva.

Caso a sua reserva de voo não possa ser confirmada, será creditado um reembolso total no seu modo de pagamento original.

Após o pagamento bem sucedido, receberá um e-mail de confirmação com os dados do seu número de reserva, do número de reserva do voo e dos números dos bilhetes de avião. Imprima o e-mail e o voucher e assegure-se de que as impressões estão sempre consigo como prova de compra.

Os bilhetes de avião que lhe serão enviados são bilhetes electrónicos, ou seja, e-tickets. Ao efetuar o check-in para o seu voo, deve apresentar um documento de identificação pessoal válido.

Chama-se a atenção para o facto de todos os componentes da reserva terem de ser utilizados. Caso não compareça no seu voo ou não efectue o check-in no aeroporto sem nos avisar com antecedência, a sua "Reserva de voo" será declarada nula e sem efeito e não será efectuado qualquer reembolso.

As companhias aéreas podem cobrar taxas adicionais por serviços como conjuntos de golfe, seleção de lugares preferenciais, manuseamento de bagagem, excesso de bagagem ou serviços de cadeiras de rodas. Tenha em atenção que as taxas são determinadas e cobradas pela companhia aérea e podem variar em qualquer altura.

Cancelamento e reembolso

1. O cancelamento ou a alteração por parte da companhia aérea serão aceites mediante a apresentação de um motivo válido e de documentos comprovativos, embora a decisão final esteja sujeita à aprovação da companhia aérea.

2. As alterações/cancelamentos podem implicar encargos que são fixados pelas companhias aéreas.

3. Tenha também em atenção que não serão efectuados reembolsos para qualquer parte não utilizada da reserva ou na/após a data de início original da sua viagem.

Termos e Condições para RESERVAS DE HOTEL

Um contrato entre o cliente e um hotel só é aceite quando o pagamento é efectuado com sucesso através do carregamento do seu cartão e o cliente recebe um e-mail da nossa parte a confirmar a aceitação da sua reserva.

Caso a sua reserva de hotel não possa ser confirmada, o reembolso total será creditado no seu modo de pagamento original.

Após o pagamento bem sucedido, receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu número de reserva e do número de reserva do hotel. Imprima o e-mail e o voucher e guarde-o consigo como prova de compra.

Após a aceitação da sua reserva, enviar-lhe-emos um e-mail de confirmação. Deverá imprimir o e-mail de confirmação/voucher e apresentá-lo aquando do check-in no hotel. Não será autorizado a efetuar o check-in sem a carta de confirmação/voucher ou poderá ser cobrado diretamente se não apresentar a carta de confirmação/voucher.

Cancelamento e reembolso

1. O cancelamento ou alteração do hotel será aceite mediante a apresentação de uma prova válida e de um documento comprovativo. No entanto, a decisão final depende da direção do hotel.
2. Se o hotel ficar indisponível após a confirmação, transferi-lo-emos para outro hotel da mesma categoria para alojamento. Se não aceitar o alojamento alternativo, a reserva será automaticamente cancelada e será efectuado um reembolso total para o mesmo modo de pagamento.
3. Quaisquer queixas / deficiências relativas à sua estadia no hotel devem ser comunicadas às autoridades do hotel imediatamente e não após o período de estadia. A Suncrest Travel and Safaris não se responsabiliza por qualquer experiência desagradável durante a sua estadia.
4. Não seremos responsáveis perante o cliente devido à nossa incapacidade de efetuar a reserva devido a qualquer incêndio, terramoto, inundação, tempestade de neve substancial, epidemia, explosão, greves, motins, distúrbios civis, guerra, qualquer falha ou atraso de qualquer sistema de transporte, energia ou comunicações ou quaisquer eventos semelhantes que estejam para além do nosso controlo ou do controlo do hotel ou de outro fornecedor de serviços, no entanto, ainda está sob a decisão/aprovação da gerência do hotel.
5. As classificações por estrelas dos hotéis são dadas com base numa impressão não vinculativa da qualidade de cada hotel. Trata-se de classificações aconselhadas pelos próprios hotéis e os padrões de necessidade podem variar entre hotéis da mesma classe em diferentes países, e mesmo no mesmo país. A Suncrest Travel and Safaris não se responsabiliza pela deturpação das classificações dos hotéis.

As imagens, comodidades, instalações e descrições são fornecidas para fornecer informações gerais sobre o imóvel. Embora nos esforcemos por garantir que as comodidades, instalações e descrições dos imóveis são exactas e actuais, as informações obtidas dos nossos fornecedores de viagens não representam necessariamente a realidade. As imagens dos tipos de quarto não representam necessariamente a configuração das camas do quarto que está a ser adquirido.

No momento da reserva, todos os pedidos especiais, tais como quartos para não fumadores / adjacentes / comunicantes, serão comunicados ao hotel. Estes pedidos estão sujeitos à disponibilidade. Para quartos acessíveis a cadeiras de rodas, sugerimos que contacte o seu agente de viagens para pré-organização.

O horário de check-in dos hotéis pode variar de um para outro. Os quartos triplos e quádruplos podem ser compostos por uma ou mais camas individuais ou de casal, mais uma cama extra/sofá-cama ou duas camas de casal. Em alguns hotéis, todos os quartos triplos são duplos com uma cama extra/sofá-cama. A maioria dos hotéis não dispõe de uma cama de tamanho normal para cada hóspede nos seus quartos triplos ou quádruplos. Se for necessária uma cama extra, poderão ser aplicadas taxas adicionais que deverão ser pagas diretamente ao hotel.

Poderá solicitar camas separadas aquando da reserva; no entanto, as camas separadas dependem da disponibilidade. Os quartos triplos e quádruplos não são constituídos por camas individuais, contendo geralmente duas camas de casal. A maior parte dos hotéis não pode acrescentar camas adicionais para formar um quarto triplo ou quádruplo, mas poderá ser disponibilizada uma cama dobrável mediante um custo adicional. Alguns hotéis não incluem o pequeno-almoço na cama extra.

As reservas não podem ser efectuadas com um nome fictício para ocupar um espaço. Se não reservar com o seu nome verdadeiro, poderá ser-lhe recusado o check-in e poderá ser-lhe pedida uma nova reserva com custos adicionais.

A taxa de turismo e as taxas de resort não estão incluídas.

Se um suplemento para crianças aparecer como N/A (não permitido ou não aplicável), as reservas devem ser efectuadas para um quarto triplo e será cobrada a tarifa completa para três adultos. Os suplementos para crianças só podem ser adicionados à tarifa do quarto twin ou duplo para obter o preço de um quarto com dois adultos e uma criança. Os suplementos aplicam-se a crianças com idades compreendidas entre os 2 e os 12 anos (exceto se for especificada uma faixa etária diferente, que varia consoante o país e o hotel). Os suplementos para crianças não estarão disponíveis se a idade da criança não for especificada no momento da reserva e cobraremos por três adultos num quarto com dois adultos e uma criança.

Os berços para bebés só são adequados para pessoas com menos de 2 anos de idade. Embora os berços possam aparecer como disponíveis no momento da reserva, estão sujeitos à disponibilidade no momento do check-in. Em alguns hotéis, não é fornecida roupa de cama adicional para uma criança, sendo esta gratuita ou a um preço reduzido, e o pequeno-almoço pode ser cobrado à partida. Se uma criança necessitar de uma cama própria, deve solicitar uma cama tripla e não será aplicado qualquer desconto para crianças.

Se um hotel cobrar uma sobretaxa de energia, uma taxa de resort ou uma taxa de serviço telefónico local e danos, o cliente é obrigado a pagar esses encargos diretamente ao hotel.

Por favor, note que algumas cidades cobram uma taxa de turismo local que deverá ser paga diretamente ao hotel no momento do check-in.

A maior parte dos hotéis exige a apresentação de um cartão de crédito de grande dimensão no momento do check-in para cobrir as despesas acessórias. Na ausência de cartões de crédito, poderá ser exigido um depósito em dinheiro. Os hotéis terão o direito de recusar o check-in se não apresentar um cartão de crédito ou dinheiro para o efeito. Todos os extras incorridos pelo cliente devem ser pagos diretamente ao hotel antes da partida; não seremos responsáveis pelos seus encargos pessoais com o hotel.

Termos e Condições para RESERVAS DE TURISMO

1. O serviço "Tour Booking" da Suncrest travel and safaris é um serviço pré-organizado, vendido a um preço inclusivo.
2. O seu contrato de "Reserva de viagem" é celebrado quando o pagamento é efectuado com sucesso e recebe um e-mail nosso a confirmar a aceitação da sua reserva
3. Se a reserva da excursão não puder ser confirmada, o reembolso total será creditado no seu modo de pagamento original.
4. Após o pagamento bem sucedido, receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da sua reserva. Por favor, imprima o e-mail e o voucher e assegure-se de que as impressões estão sempre consigo como prova de compra e para serem apresentadas ao agente turístico.
5. Informamos que todos os componentes do pacote devem ser utilizados. Em caso de não comparência, a sua "reserva de excursão" será considerada nula e não será efectuado qualquer reembolso.
6. Os preços dos pacotes estão sujeitos a alterações com base na procura sazonal, disponibilidade, flutuações da taxa de câmbio ou outros factores externos. Suncrest viagens e safarisreserva-se o direito de alterar os preços em qualquer altura sem aviso prévio. No entanto, uma vez confirmada e paga a sua reserva, o preço não será afetado por quaisquer alterações posteriores.

Cancelamento e reembolso

O cancelamento e o reembolso serão aceites mediante a apresentação de um motivo válido e de documentos comprovativos. O reembolso pode ou não incluir despesas. No entanto, o reembolso depende do fornecedor da excursão.

As alterações ou modificações serão aceites mediante apresentação de um motivo válido e de documentos comprovativos. Esta alteração pode ou não incluir encargos. No entanto, tal depende da decisão final do fornecedor da viagem.

São permitidas alterações à sua "Reserva de viagem", se concordar em suportar quaisquer encargos adicionais / penalidades impostas pelos operadores que sejam aplicáveis durante o período em que as alterações foram efectuadas.

Não pode ser efectuado qualquer reembolso por qualquer parte não utilizada do pacote turístico ou na/após a data de início original da viagem.

As nossas taxas de cancelamento são determinadas pelo facto de, uma vez efectuada a reserva em hotéis e campos/pousadas de safari e em companhias aéreas locais, estas nos cobrarem uma taxa de cancelamento se cancelarmos uma reserva. Tentamos manter essas taxas no mínimo e elas são as seguintes, como uma percentagem do total das despesas da fatura:

As reservas canceladas ou alteradas desde o momento da reserva até 120 dias antes do início do safari incorrem numa taxa de cancelamento de 25%. Cancelamento ou alteração com menos de 120 dias e até 60 dias antes do início do safari: 35% de taxa de cancelamento.

Cancelamento ou alteração menos de 60 dias mas até 30 dias antes do início do safari 50% reembolso, 50% taxa de cancelamento.

Cancelamento ou alteração com menos de 30 dias e até 15 dias antes do início do safari: 25% de reembolso, 75% de taxa de cancelamento.

Cancelamento ou alteração menos de 15 dias ou mais de 3 dias antes do início do safari: 10% de reembolso e 90% de taxa de cancelamento.

Cancelamento ou alteração 3 dias ou menos antes do início do safari - reembolso nulo, taxa de cancelamento de 100%.

Note-se que qualquer reembolso devido em caso de anulação só pode ser creditado no cartão original utilizado para efetuar o pagamento inicial.

As condições de cancelamento acima indicadas referem-se ao Quénia. As condições para outros países serão informadas no momento da reserva.

Termos e Condições para RESERVAS DE TRANSFERÊNCIAS

O serviço "Reserva de transferes" é fornecido pela Suncrest travel and safaris e é um serviço pré-organizado que é vendido a um preço com tudo incluído.

O seu contrato para uma "Reserva de transferência" é celebrado quando o pagamento é efectuado com sucesso e recebe um e-mail da nossa parte a confirmar a aceitação da sua reserva

Se a sua reserva de transferência não puder ser confirmada, será creditado um reembolso total no seu modo de pagamento original.

Após o pagamento bem sucedido, receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da sua reserva de Transfer. Por favor, imprima o e-mail e o voucher e assegure-se de que as impressões estão sempre consigo como prova de compra e para serem apresentadas ao agente do Transfer.

Informamos que todos os componentes da reserva devem ser utilizados. Em caso de não comparência, a sua "Reserva de transfer" será considerada nula e não será efectuado qualquer reembolso.

Cancelamento e reembolso

O cancelamento e o reembolso serão aceites mediante um motivo válido e um documento comprovativo. Este processo pode ou não implicar encargos, consoante a decisão do fornecedor da viagem.

As alterações ou modificações serão igualmente aceites mediante apresentação de um motivo válido e de um documento comprovativo. Este processo pode ou não implicar encargos, consoante a decisão do fornecedor da viagem.

As alterações à sua "Reserva de transferência" são permitidas se concordar em suportar quaisquer encargos/penalidades adicionais impostos pelo fornecedor que sejam aplicáveis no momento da alteração.

Não podem ser efectuados reembolsos para qualquer parte não utilizada da reserva do transfer ou na/após a data de início original da sua viagem.

Termos e condições para reservas de crianças

As crianças de todas as idades são bem-vindas, salvo indicação em contrário do hotel.

Podem ser aplicadas tarifas para crianças que partilhem o quarto com os pais ou tutores; os limites de idade para as tarifas para crianças variam consoante o hotel.

Poderá ser exigida uma prova de idade aquando do check-in.

As crianças dos 0 aos 2 anos de idade ficam frequentemente acomodadas sem custos adicionais se utilizarem as camas existentes ou um berço (sujeito a disponibilidade).

Crianças de 3 a 5 anos 50% da tarifa de adulto

Crianças dos 6 aos 11 anos 75% da taxa para adultos quando partilha um quarto com os pais

As crianças com mais de 12 anos são consideradas como adultos e pagam o preço total

Os hóspedes que viajam com crianças devem informar-nos no momento da reserva para garantir um alojamento adequado.

Alguns hotéis podem ter restrições ou políticas relativas a crianças com menos de uma certa idade; por favor, informe-se com antecedência.

As crianças com menos de uma certa idade (normalmente 12 anos) devem estar sempre acompanhadas e supervisionadas por um adulto. O hotel ou a agência de viagens não se responsabilizam por crianças não vigiadas.

Os planos de refeições e os menus para crianças, se incluídos, estão sujeitos à disponibilidade e à política do hotel. Poderão ser aplicadas taxas adicionais para requisitos dietéticos especiais ou refeições não incluídas no pacote.

O acesso das crianças a determinadas instalações do hotel (por exemplo, piscinas, spas, ginásios) pode ser limitado por idade. Por favor, verifique com o hotel as políticas específicas de utilização das instalações.

Os cancelamentos ou alterações de reservas de crianças podem estar sujeitos aos mesmos termos e taxas que as reservas de adultos, exceto se especificado em contrário. As reservas para crianças não são reembolsáveis.

Se uma criança tiver necessidades médicas ou dietéticas especiais, estas devem ser comunicadas no momento da reserva, de modo a garantir a tomada de medidas adequadas.

As reservas que incluam crianças só são confirmadas depois de todos os dados relevantes (incluindo as idades) terem sido fornecidos e aceites pelo hotel ou pela agência de viagens.

Termos e condições para pacotes personalizados

Os pacotes personalizados são criados com base nas preferências específicas do cliente, datas de viagem e orçamento. Uma vez aprovado o itinerário, quaisquer modificações podem estar sujeitas a encargos adicionais, dependendo das políticas e da disponibilidade do fornecedor.

Os preços dos pacotes personalizados são calculados com base nos serviços selecionados, no período de viagem, no número de viajantes e nos pedidos específicos dos clientes. Os preços são calculados e fornecidos de acordo com o seu orçamento e as suas necessidades, pelo que diferem dos pacotes fixos ou standard. É necessário um depósito não reembolsável (normalmente 30-50%) para confirmar a reserva, devendo o saldo ser pago até à data indicada na fatura (normalmente 30 dias antes da partida).

O pacote especificará as inclusões, tais como alojamento, refeições, transportes e actividades. As exclusões podem incluir taxas de visto, seguro de viagem, gorjetas e despesas pessoais. Os clientes devem analisar cuidadosamente o orçamento antes de o confirmarem.

Após a confirmação, quaisquer alterações de datas, hotéis, serviços ou detalhes do viajante podem implicar custos adicionais e estão sujeitas à aprovação do fornecedor. Os pedidos de alteração devem ser efectuados por escrito.

As taxas de cancelamento aplicam-se em função da proximidade da data da viagem e das condições de fornecedores terceiros. Os reembolsos, se aplicáveis, excluirão componentes não reembolsáveis e taxas administrativas. Recomendamos vivamente a aquisição de um seguro de viagem completo.

Não serão efectuados reembolsos por serviços não utilizados devido a chegada tardia, partida antecipada ou não comparência.

Não nos responsabilizamos por cancelamentos ou atrasos causados por circunstâncias fora do nosso controlo, incluindo catástrofes naturais, agitação política, pandemias ou proibições de viagem.

Os clientes são responsáveis por garantir que possuem passaportes, vistos e certificados de saúde válidos. Apesar de fornecermos orientação, não somos responsáveis por quaisquer problemas resultantes de documentação incompleta ou inválida.

Faremos o nosso melhor para satisfazer pedidos especiais (por exemplo, necessidades dietéticas, preferências de quarto, celebrações), mas estes estão sujeitos à disponibilidade e não podem ser garantidos.

Embora trabalhemos com prestadores de serviços conceituados, não nos responsabilizamos por quaisquer perdas, ferimentos, danos ou atrasos causados por fornecedores terceiros. Os clientes são encorajados a fazer um seguro de viagem pessoal.

Ao confirmar um pacote personalizado, o cliente reconhece e concorda com estes Termos e Condições, incluindo o facto de o preço ser personalizado e fornecido com base no seu orçamento e necessidades específicas, e pode não corresponder aos preços oferecidos em pacotes padrão ou fixos.

Termos e condições do seguro de viagem

Recomendamos vivamente que todos os viajantes adquiram um seguro de viagem completo antes da sua viagem. O seguro de viagem deve cobrir o cancelamento da viagem, a interrupção da viagem, as emergências médicas, a evacuação, a perda de bagagem e outros imprevistos.

Se já tem uma cobertura de seguro de viagem válida e adequada, não é obrigado a adquirir um seguro adicional através de nós. Certifique-se de que a sua apólice atual cobre todos os aspectos da sua viagem.

Podemos ajudar a organizar um seguro de viagem em seu nome por um custo adicional, que não está incluído no preço do pacote. Este serviço é opcional e será facturado separadamente.

É da responsabilidade do viajante obter um seguro de viagem adequado antes do início da sua viagem. A companhia de viagens ou o prestador de serviços não é responsável por quaisquer despesas ou perdas incorridas devido à falta de cobertura de seguro.

As apólices de seguro de viagem variam consoante o fornecedor e o plano. Os viajantes devem analisar cuidadosamente os termos da apólice, os limites de cobertura, as exclusões e os procedimentos de reclamação.

No caso de um incidente que exija um pedido de indemnização, os viajantes devem contactar diretamente a sua seguradora. A companhia de viagens pode prestar assistência, mas não é responsável pelo processamento ou pela regularização dos pedidos de indemnização.

A aquisição de um seguro de viagem não garante o reembolso por parte da companhia de viagens ou dos seus fornecedores. Os reembolsos ou indemnizações estão sujeitos aos termos e condições da companhia de seguros e dos respectivos fornecedores.

As apólices de seguro de viagem podem ter termos específicos para alterações ou cancelamentos. Os viajantes devem informar imediatamente o seu fornecedor de seguros de quaisquer alterações de itinerário ou cancelamentos de viagens.

Os viajantes devem revelar quaisquer condições médicas pré-existentes ao seu fornecedor de seguros quando adquirem a cobertura para garantir que estão devidamente cobertos.

O seguro de viagem pode não cobrir determinados eventos de força maior (por exemplo, pandemias, guerras, distúrbios civis). Os viajantes devem verificar estas exclusões junto da sua seguradora.

Ao reservar uma viagem, os viajantes reconhecem que foram aconselhados a obter um seguro de viagem e aceitam toda a responsabilidade pela sua cobertura de seguro.

Termos e condições dos serviços opcionais

Na Suncrest Travel & Safaris, esforçamo-nos por oferecer uma experiência de viagem flexível e personalizada. Itens listados em "Exclusões"Os serviços adicionais, tais como taxas de entrada no parque, seguro de viagem, voos, actividades opcionais, refeições não especificadas ou serviços adicionais podem ser organizados mediante pedido.

Estes serviços não estão incluídos no preço do pacote standard e implicam um custo de custo adicional. Todos os pedidos de serviços facultativos devem ser efectuados antes da partida e estão sujeitos à disponibilidade e às condições do fornecedor.

Se necessitar de algum destes serviços, agradecemos que nos informe durante o processo de reserva para que possamos fornecer um orçamento e tomar as medidas necessárias.

Não autorizado Reservas

Caso o sistema detecte qualquer anomalia na reserva, a Suncrest travel and safaris. reserva-se o direito de solicitar:

A. Imagem do cartão de pagamento, frente e verso.

B. Imagem do documento de viagem do titular do cartão.

Após verificação, se a reserva for genuína, a Suncrest travel and safaris honrá-la-á em conformidade.

Se o hóspede não puder apresentar os documentos necessários, a reserva será considerada como uma reserva não autorizada e será cancelada. O reembolso está sujeito aos fornecedores dos produtos. (hotel, voo, transferes, excursões, etc.)